一是成立了以郭可前局长为组长,各部门负责人为成员的省级文明单位创建工作领导小组,创建工作做到了“四有、四同、四结合”,即“有规划、有目标、有要求、有措施”,“同计划、同部署、同检查、同落实”,“与专卖管理相结合、与经营网建相结合、与思想教育相结合、与内部管理相结合”。
二是充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。精心挑选出一批政治素质好、群众威信高、语言表达能力强、善于与人沟通的同志组成了一支兼职政工队伍,狠抓“争先创优”、“党员示范岗”、“五好家庭”创建活动,开展了“三个代表”重要思想专题教育活动,形成了全员、全面、全过程创建三个文明的浓厚氛围。
三是转变经营模式,创新经营理念。该局通过细致全面的探索,确立了“客户至上,服务为本、诚信经营、共同发展”的经营理念,在专卖管理上求新,在送货服务上求优,在客户投诉处理上求快,在制度执行上求实,在监督检查上求细,赢得了社会各界的广泛赞誉。