为进一步提高服务质量，强化客户经理职能落实，山东淄博市淄川区局（部）坚持“三加强”强化对客户经理的管理。

　　一是加强市场走访。市场部“双突破”督导组定期不定期地对零售市场进行走访，加强对客户经理工作的监督与管理；二是加强工作督导。市场主管通过对客户经理日常工作进行指导，及时发现工作中的薄弱环节，督促客户经理及时加以整改；三是加强考核管理。完善考核办法，严肃工作纪律，奖罚分明。