为进一步转变机关作风，通州市烟草专卖局就机关科室与客户服务部、稽查中队落实挂钩责任发出通知，明确了挂钩对应关系、相关工作要求及责任。

    通知明确：办公室（财务委派室）、工会与金沙客户服务部、稽查二中队挂钩；专卖监督管理科与三余客户服务部、稽查三中队、四中队挂钩；客户服务中心与平潮客户服务部、稽查一中队挂钩。相关科室负责人为第一责任人。局长（经理）室领导成员与办公室（财务委派室）、客户服务中心、专卖监督管理科挂钩。

    市局以“规范管理没有句号”为共识，要求通过挂钩工作做到四个深入：一是深入基层，检查、督促辖区工作人员的工作质量、工作效率和服务水平情况，并通报相对应部门抓好管销整改。二是深入营销，深化细化诚信等级管理工作。三是深入市场，了解把握零售客户和消费者的意见要求，帮助指导其经营销售，及时解决因日常工作不到位而引发客户投诉，把客户投诉化解在萌芽状态。四是深入实际，与网点人员多沟通，传达贯彻市局的工作部署，有针对性的解决他们的实际问题。