2006年元月2日，山西省清徐县局（营销部）召开了全体员工大会，会上对2005年的工作进行了总结，并对2006年的工作提出了新的要求。辉煌的2005年已经过去，一年来，在市局（公司）的正确领导下，清徐县局（营销部）的各项工作都取得了可喜的成绩，管理基本实现了扁平化，各项制度程序进一步规范完善，市场经营方式实现了“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的网建新格局，各项经济指标圆满完成，综合效益再创历史最好水平。随着2006年的到来，清徐县局（营销部）立足于实现新跨越、开创新局面，对各项工作提出了更高的要求，工作的总体思路是：全面贯彻落实市局（公司）各项安排部署，突出“一条主线”（创新贯穿始终），坚持“两手抓”（就是一手抓“硬指标”，抓主要经济指标；实现一手抓“软指标”，抓精神文明建设），重点在五项工作上求突破。

　　一是抓学习，提升能力，在提高员工整体素质上求突破。
　
　　学习与创新，已经成为人类与整个时代的主题。在新的一年里，我们要继续加强员工素质学习培训，把培育知识型员工、创建学习型企业作为一项长期的系统工程来抓，进一步完善学习计划，加强学习措施，强化学习效果，在工作中学习交流，在实践中锻炼提升，及时总结方法经验，研究解决新问题，全面提高员工综合素质和工作能力。

　　二是抓创新，强化服务，在网络建设上求突破。

　　创新是企业生存发展的生命力所在。通过创新来不断适应市场经济的和社会发展的需要，不断提高服务能力和服务水平，是烟草企业生存发展的唯一出路。2006年要在创新服务领域求突破，首先要在工作运行中求创新，加快整合人力、物力资源，全面加强“两厅”管理和建设，推行客户经理和市管员服务时间“一对一”（“两员”一辆车，日常拜访、巡查户数一样），既互相配合又各负其职。其次，在品牌推广工作中求创新，要充分认识当前新品牌的推广工作的重要性、艰难性，紧密求结合市场实际，拿出切实可行的实施方案，努力做到品牌特色推广。第三，在服务沟通工作中求创新，学会表达自己和与客户沟通的能力是客户经理的一个重要工作，新年开始利用发放营销中心下发的《客户直通车》，新变动卷烟价格的宣传，与客户进行有效的沟通和交流，以达到与客户建立长期良好合作的关系，实现双赢。

　　三是抓管理，落实措施，在净化市场环境上求突破。

　　要继续加强内部监管和市场打假方面，抓住重点，全面推进，全力营造良好市场环境。抓重点要抓重点时期、重点区域和重点对象。当前要按照市局转发的《关于元旦、春节期间卷烟打假专项行动的通知》的精神，全力抓好“两节”期间的打假工作。要进一步加大监督管理力度，严肃查处各种违法违规行为；要进一步明确工作责任，强化责任追究，敢于监督，善于监督，坚决杜绝卷烟经营户产生批发行为等此类现象的发生，以良好的工作成果迎接市局检查。

　　四是抓规范，严把程序，在全面推进配送工作现代化上求突破

　　做好卷烟配送工作，建立起一整套完善的工作流程和简捷高效的工作机制，是能否建立现代化物流企业的一个重要标志。要进一步严格工作程序和标准，在实践中不断修正完善工作流程，鼓励广大员工充分发挥主观能动性，联系实际广开思路，提出更多合理化建议，最大限度地提高工作效率。当前已经进入了每年销售的“黄金”季节，配送任务比较繁重，我们要进一步提高要求，严明纪律，完善流程，规范操作，克服困难，保证完成好每日配送工作任务。

　　五是抓配合，整合资源，在凝聚强大工作合力上求突破。

　　县局（营销部）的工作是一个整体，只有每一个员工都能尽职尽责，每一个岗位的工作都做好了，才能推进全局工作实现新的跨越。2006年我们要进一步加强全员配合协作，加强对接和移交，加强沟通与交流，尤其是在一些责任交叉领域，要实现人力、物力的加强，绝不能出现空白与肓区。互控信息的反馈一定要及时、真实、有效，在实际操作中要把办理专卖证与办理电子结算结合起来，把后勤保障与车辆安全运行等工作结合起来，进一步强化全员的责任意识、团结意识和奉献意识，建设学习型、人和型现代化企业，为实现新跨越打好基础。