为深入开展“情系零售户，追求零投诉”竞赛活动，今年江苏涟水县局在前期进行零售户识辨假集中培训和下乡分乡镇培训的基础上，于12月27日，再次召集部分星级零售户现场教给识别真假烟的方法。

 

　　培训班上，县局领导向参训零售户详细介绍假冒（非法生产）卷烟对消费者的危害；销售假冒卷烟应承担的法律责任；违规经营在诚信等级管理过程中对星级评定的影响等情况。专卖监督管理科案件审理员通过真假烟比照，从条、包卷烟的外观、包装、手感等直觉方面手把手教给零售户简单易学的识辨假方法。

 

　　当前卷烟货源紧缺，行业内部管理日趋规范，乱渠道进烟逐渐减少，不法分子趁机销售假冒卷烟增多，因此想方设法提高零售户识辨假能力，增强其自觉防范、抵御假冒卷烟意识，是烟草行业融洽客户关系环节中的重要举措。在这个时候，开展这样的活动，当然会受到零售户的欢迎。