12月26日，重庆市公司高兴华副总经理在主持召开万州、涪陵片区卷烟营销座谈会之际，从百忙中抽出时间，带领市公司网建部负责人夜访检查万州卷烟市场、慰问卷烟零售客户，受到当地群众欢迎好评。

　　当日晚，高副总经理不顾从渝赴万的长途奔波劳累，冒着凛冽寒风，沿着万州太白路等繁华街道，走进卷烟零售店柜，亲切地询问客户的卷烟销售概况，认真地检查明码标价的执行情况，关心地了解客户的生活收入状况，诚恳地征求客户对烟草公司的服务管理意见，笑谈声中同客户拉家常，增进了客我友谊。一位客户感慨地说：没有想到市公司领导这样平易近人、务实亲民，给我送来了新年祝福，也让人感受到了烟草人的温暖情怀；万州烟草公司坚持国家利益至上、消费者利益至上，给我们客户提供了物有所值的利益服务、亲情关爱的优质服务，维护了我们卷烟零售客户的利益。高总一行听后露出了满意的微笑，认为：万州公司营销网建基础牢固，措施有力，流程顺畅，客户满意，应予充分肯定。

高总说：明码标价是一项长期而又艰巨的任务，必须坚定不移地推行下去，这是维护消费者利益、维护客户利益和维护品牌声誉的一项重要举措。强调要继续加强客户关系管理，完善客户档案，畅通客户信息；坚持客户分类标准，搞好客户分类评价；实施差异化服务策略，提升客户等级；要继续开展以“货源对路、效益优先、便捷高效”为主要内容的客户维护工作，进一步提升客户满意度，营造客我和谐友好发展环境氛围。