今年以来，重庆市渝中区卷烟营销中心以“服务与效率”为主题，以“客户满意”为目标，努力打造一流队伍，为整体推进和全面提升网建工作提供了强有力的人才保障。

　　该中心为健全用人机制，打造一流团队，着手创新选拔机制，发掘优秀人才，他们先后进行了人事和机构改革，创新人才选拔机制，突破工龄、年龄、学历、性别的界限，通过公开竞争市场经理和客户经理，选拨了一批优秀的营销人才。还通过公开竞聘、优化组合等措施确保每位员工的能力得到最大限度的释放和运用。为实现岗位与人才的有机结合，对不同岗位的营销人员实行不同的奖励制度，做到政策向一线倾斜，分配向一线倾斜，奖金向一线倾斜，使有能力的人主动流向—线。

　　今年年初，中心就制订了全年网建培训计划，按照计划要求进行有组织、分层次的培训。他们先后举办了全员营销网建知识培训、卷烟服务营销知识培训等。各部门还结合工作实际开展营销技巧、服务技能培训，加强了员工与客户沟通交流的能力，提高员工的服务质量与服务技巧。今年以来，中心开展各类网建培训共8次。通过学习，员工的综合素质不断提高，服务客户的能力不断提升，使员工逐步由“传统销售队伍”向“服务营销队伍”转型，加强快渝中区卷烟营销中心由传统商业向现代流通转变提供了队伍素质保障。

　　中心还强化了对员工的业绩考核，将员工的工作绩效与月奖金挂钩，促进员工工作能力的不断提升，进一步激发了员工的工作热情，为打造一流的营销队伍，提供了激励机制上的保障。

　　通过扎实的工作，渝中区卷烟营销中心在着力打造一流的营销队伍的同时，实现了营销网建指标的大幅上升。截止11月底，卷烟销量，利税总额等同比大幅度增长，电话订货客户比达到100%，电话订货成功率达98%；电子结算客户比94.6%，电子结算成功率98%；客户满意度95%。