加快推动卷烟营销高质量发展 奋力谱写营销体系现代化新篇章

2023-02-27来源:东方烟草报作者:王文华

党的二十大擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。

2023年全国烟草工作电视电话会议明确把加快行业现代化建设纳入行业总体战略。

击鼓催征,一场远征正始于脚下。

服务大局、勇开新局,中国卷烟销售公司将深入学习宣传贯彻党的二十大精神,认真落实国家烟草专卖局党组部署要求,紧紧围绕推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍,自觉在行业现代化大局中找准定位,着力推进卷烟营销体系现代化,为加快行业现代化建设贡献更多力量。

共绘新进展——

卷烟营销高质量发展步履坚实

过去的2022年,中国卷烟销售公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真贯彻国家局党组决策部署,切实履行管党治党政治责任和卷烟营销宏观管理职责,坚定不移落实“十六字”方针,统筹疫情防控和卷烟经营,带领营销战线履职尽责、团结奋斗,较好完成了年度各项目标任务,推动卷烟营销高质量发展取得新进展。

党建引领激发高质量发展新活力。深入贯彻落实新时代党的建设总要求,坚持把迎接党的二十大和学习宣传贯彻党的二十大精神作为全年工作主线,积极开展纪念中国烟草总公司成立40周年、创建模范机关、推动营销高质量发展系列活动;坚持述学、评学、共学、督学、考学相结合,政治、业务、技术学习相融并促,以“五学三融”推动学习教育见行见效;以“联学联建”推动党支部建设更优更强,实现党建和业务深度融合。

营销运行质量实现新提升。始终把经济平稳运行和市场良好状态摆在优先位置,建立疫情期间“10天滚动预测”机制,年度预测平均吻合度99.8%,不断提高把握市场真实需求的能力;加强营销调度和分类督导,对16家工商企业开展视频调研,累计办理协议调整400余次,有效保障各价位卷烟市场供应;密切关注卷烟市场状态,加大市场、品牌、价档分析力度,全国卷烟市场始终保持良好状态。

品牌培育工作取得新成效。聚焦“136、345”品牌发展目标,深入推进行业三级品牌共育机制,支持引导重点品牌、重点规格和创新产品加快发展,推动市场资源进一步向优势品牌聚集,激发品牌发展活力和动力;鼓励中式雪茄创新发展,雪茄烟营销专业化水平不断提升。

营销网络建设迈上新台阶。现代终端建设取得标志性成果,全国累计建成现代终端122万余户,占总客户比重超过20%,零售终端体系的布局、结构和功能进一步优化;城乡网建一体化水平稳步提升,全国累计建成农网现代终端35万余户,增速高出城网6.6个百分点,农网发展短板加快补齐;因地制宜探索深化流通品牌建设,全国烟草流通品牌覆盖门店达到3.1万户,规模效应不断集聚;严格规范客户服务行为,推动“我与客户共成长”主题活动圆满收官,零售客户毛利率创近年新高,零售客户满意度89.87分,连续12年稳步提升,零售客户获得感、幸福感不断增强。

市场化取向改革取得新进展。营商环境更加公平开放,行业三级品牌共育机制广泛落地,品规市场化淘汰机制逐步落实,高标准烟草市场体系建设不断走向深入;需求响应更加精准及时,工商网配模式保持顺畅运转,全年工业企业网配城市平均覆盖率达到84.1%,同比提高15.3%,标签供货、应急响应等精准投放方式广泛应用,满足市场需求能力进一步提升;卷烟经营更加规范有序,行业三级营销监管机制更加健全,“有规则可依、按规则办事”成为常态。

平台建设项目取得新突破。全国统一卷烟营销管理平台行业营销子系统建设取得阶段性成果,省级营销子系统率先在全国启动实施推广,7家试点单位实现全省上线;电子烟交易管理平台按期成功上线运行,有力支撑了电子烟交易和结算平稳、规范、顺畅进行。

锚定新目标——

奋力推进卷烟营销体系现代化

2023年全国烟草工作电视电话会议强调,要以党的二十大精神为指引谋划推动烟草工作,积极服务和融入中国式现代化大局,把加快行业现代化建设纳入行业总体战略,奋力谱写全面建设社会主义现代化国家的烟草篇章。

新时代新征程新目标,我们的发展面临新的战略机遇、新的战略任务、新的战略要求。

向着新目标,奋楫再出发。我们要坚定战略自信、保持必胜信念,坚持新时代党的创新理论和战略布局、战略举措不动摇,把党中央决策部署落到实处,把国家局党组工作要求落到实处,坚定不移走好自己的路,心无旁骛做好自己的事,踔厉奋发、笃行不怠,奋力开创卷烟营销高质量发展和营销体系现代化新局面。

未来五年乃至更长时期,我们要牢牢把握“三新一高”战略导向,自觉在服务中国式现代化大局、服务行业现代化建设全局中找准营销工作定位,认真谋划卷烟营销在加快行业现代化建设进程中的发展目标、前进路径、实现方法,坚持系统观念、底线思维,坚持问题导向、目标导向,坚持守正创新、规范公平,坚定不移以高质量发展推进卷烟营销体系现代化,为加快行业现代化建设贡献新的力量。

要主动融入扩大内需战略。坚持把扩大内需同深化供给侧结构性改革有机结合起来,构建完善层次合理、动态平衡的完整内需体系,切实满足市场需求。全面提升市场监测、需求预测工作水平,加强对卷烟市场的调查分析和研究。更好统筹新阶段疫情防控和卷烟销售,保持卷烟市场平稳运行和良好状态,确保卷烟销售实现发展质量的全面提升。

要持续健全品牌发展体系。坚持大品牌发展战略,紧盯“136、345”品牌发展目标,支持引导重点品牌进一步做优做强,构建完善重点突出、集中度高、协调有序的品牌发展体系。加强新品培育引导和老品价值维护,深化工商协同,提升品牌培育效率,统筹高、中、低各价位卷烟供需匹配和协调发展。有序推动中式卷烟和中式雪茄烟协同发展,完善雪茄烟营销政策,提升雪茄烟营销专业化水平。

要完善高标准烟草市场体系。进一步完善市场准入、公平竞争、信用体系等基础制度,健全行业三级品牌共育机制和品规市场化淘汰机制,形成以品牌为核心的资源配置模式,建立规范有序、灵活有效的工商交易机制,加快完善高效畅通、适度竞争、规范有序的全国统一烟草大市场。

要增强渠道掌控能力。加快推动营销网络城乡融合发展、区域协调发展,持续优化零售终端布局、结构、功能,健全完善覆盖城乡、功能齐备、结构合理的零售终端体系。全面提升客户服务质量,健全完善公平普惠、与时俱进、合法合规的营销服务体系。深化流通品牌建设,打造富有烟草特点的平台经济模式,持续推动烟草商业企业向现代流通企业转型。

要发挥创新驱动发展作用。大力推进营销理念创新、方法创新、模式创新,着力深化营销制度创新、管理创新、机制创新,不断塑造营销发展新优势。建好、用好全国统一卷烟营销管理平台,深化平台功能应用和营销数据治理,健全营销领域全岗位、全流程、全体系的数字化运营模式。持续提升电子烟交易管理平台建设和运行管理水平,努力推动电子烟产业法治化规范化。

要大力夯实营销基层基础。树立大抓基层鲜明导向,坚持不懈抓基层、强基础,结合实际优化工商企业营销机构、职责、岗位设置,促进营销工作重心下移、力量下沉,加快建设一支政治过硬、业务精熟、作风优良、适应新时代新要求的高素质专业化营销队伍。切实加强营销规范管理,严格规范市场营销行为,持续防范化解风险。

奋进新征程——

全力抓好开局之年卷烟营销工作

习近平总书记强调:“推进中国式现代化必须抓好开局之年的工作。”

开局关系全局,起步决定后势。今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年,做好今年卷烟营销工作意义重大。

新征程是充满光荣和梦想的远征。

2023年,中国卷烟销售公司将紧紧围绕“全力推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍,加快行业现代化建设”战略部署,聚焦稳增长这一关键目标,建好、用好全国统一卷烟营销管理和电子烟交易管理“两个平台”,实现规范和效率、农网和城网建设、新阶段疫情防控和卷烟销售“三个统筹”,推动卷烟经营方式、营销数字化、营销队伍、现代流通企业“四个转型”,健全烟草市场、完整内需、品牌发展、零售终端、营销服务“五个体系”,重点在“六个坚持”上发力,奋力谱写卷烟营销高质量发展和营销体系现代化新篇章。

坚持党建引领,持续加强队伍建设。把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,持续加强领导班子和党支部班子队伍建设,利用青年干部“下基层、接地气”实践锻炼平台,构建青蓝相继的人才梯队,为走好第一方阵、当好营销“领头羊”提供坚强的队伍保障。

坚持稳中求进,持续促进供需动态平衡。完善需求预测体系,建立以自动采集为主,全面覆盖卷烟、雪茄烟和电子烟的市场监测体系,探索推进客户状态分析评价,建立全方位数据质量监控体系。聚焦“136、345”品牌发展目标,统筹抓好常规卷烟、创新品类和雪茄烟协调发展。更好统筹新阶段疫情防控和卷烟销售,持续加大协调督办力度,确保卷烟营销运行稳定。

坚持市场导向,持续释放改革红利。继续梳理完善营销制度规则,鼓励全省统一营销管理制度,探索货源精准投放方式,健全三级品牌共育机制,建立更加灵活的交易鉴章机制,全面提升工商网配质量,着力构建全国统一烟草大市场。

坚持人民至上,持续深化营销网络建设。总结推广农网建设新模式,推进城乡营销网络融合发展,推动现代终端从规模扩张向质量提升转变。探索行业流通品牌市场化运营的有效路径,开展提升客户服务质量主题营销活动,严格规范服务行为,努力让更多客户共享行业改革发展成果。

坚持创新驱动,持续推动营销数字化转型。建成营销管理平台行业营销子系统,全面推广省级营销子系统。树立“以数据说话、靠数据运营、用数据决策”的理念,探索完善“互联网+营销”模式,推动营销流程再造、业务变革、管理转型。加快推动电子烟交易管理平台从建设向运营转变,为电子烟产业法治化规范化提供更好支撑。

坚持严格规范,持续防范化解风险隐患。全面强化法治思维,紧盯品牌营销、终端建设、货源投放等重点领域和关键环节,加强工业区域营销机构规范管理,建立健全规范客户服务的长效机制,探索开展营销智能监管,保障卷烟营销全流程、全环节规范运行。

春启生机,激荡起行业现代化建设的铿锵足音。

站上新起点,奋进新征程,我们要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以拼搏开辟未来、以奋进迎接挑战,奋力实现新征程良好开局,谱写行业现代化建设的绚丽篇章。

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