嘉 宾

    范建治 中烟电子商务公司副总经理

    王金亮 中烟电子商务公司副总工程师

    李卫国 中烟电子商务公司物流部主任

    秦红梅 中烟电子商务公司物流部副主任

驶上“信息高速公路”

    中国烟草：物流信息化对中国烟草现代物流建设的意义是什么？中国烟草物流信息化的发展现状如何？

    范建治：以信息化、网络化、自动化为主要特征的现代物流，已经成为当前信息时代和网络经济环境下企业高效运作和发展的基础保障和竞争利器。烟草行业现代物流的建设也同样离不开信息化的支撑，可以说信息化是行业现代物流建设的实质、精髓和支柱。行业已经形成普遍认识，信息化对于提高物流工作效率具有极大帮助。通过信息化还可以降低物流运行成本，而且也可以有效提高物流工作的服务水平与质量。正如姜成康局长近期在湖南考察时所指出的：“要提高烟草物流信息化水平，以信息化促进现代物流建设。”

    在专卖管理体制下，中国烟草物流具有“渠道、流程和模式相对固定和统一，仓储设施和配送车辆等基础条件较好，管理精细化程度也较高”等特点。目前，行业商业企业物流基本处于分辖区管理阶段，即由各地烟草商业公司直接管理和经营，并且各地烟草商业公司都已经建立或开始运作相对现代的物流配送中心。工业企业主要以卷烟成品物流为主，大都建立了立体高架库和相关原辅料和设备配件等现代库房，但在物流业务资源整合、系统整合集团、功能完整和流程优化等方面仍显不足，可以说整个烟草行业物流信息化建设仍处于萌芽状态。

    中国烟草：中国烟草物流信息化经历了哪几个发展阶段？

    李卫国：2002年9月，国家局局长姜成康明确要求建立“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式，提出“从传统商业向现代流通转变”的战略任务，开启了行业现代物流建设的新征程。

    为了切实加强对行业现代物流工作的领导，促进行业现代物流工作科学、规范、高效、有序的开展，国家局于2004年成立了烟草行业现代物流工作领导小组，明确了行业信息化主管部门在内的领导小组成员及工作职责，并于2006年对领导小组职责及成员进行了调整，为近几年来行业现代物流建设的快速发展提供了组织保障。2006年以来，行业每年都组织召开全国烟草行业现代物流建设工作会议，进行现场交流，一年一个台阶，促进了行业物流工作水平的较快提升。每次会议都对物流信息化工作做出部署，提出建设高水平的行业现代物流必须讲求物流技术、自动化、信息化、标准化等重要手段的运用。

    为统一全行业现代物流建设工作的思想认识，明确工作重点，国家局2006年出台了烟草行业现代物流建设近期工作重点，其中将信息化作为一条重要的建设原则，指出要把信息化建设作为行业现代物流建设工作的重点予以优先考虑。此后出台的烟草行业“十一五”期间卷烟物流配送中心建设的意见等一系列文件，都将物流信息化建设作为一项重点做了明确要求。

    为稳步推进烟草行业信息化建设，全力打造数字烟草，努力实现用信息化带动烟草行业现代化建设，2005年国家局印发了数字烟草发展纲要，明确提出行业信息化建设电子政务、电子商务和管理决策三大应用体系的主体框架并将电子商务与现代物流有机结合，运用信息技术降低物流运行成本、提高效率，实现物流信息和资源的实时跟踪、有效控制、全程管理，统筹供应、生产、零售各个物流环节的协同关系。近年来，行业工商企业越来越重视规划工作，对本辖区内的卷烟物流统一规划、统一建设并且在规划中十分注重软件建设，为提高物流运营水平和运行效率打下了良好基础。

    秦红梅：在推进物流信息化的同时,国家局始终把标准化工作作为行业信息化建设和物流建设的基础工作，大力推进并取得了一定成效。国家局先后制定发布了烟草行业信息化标准体系和烟草行业物流标准体系，在上述两个标准体系指导下，重点制订和公布了烟草行业组织机构代码编码规划、卷烟箱用条码标签、烟草行业物流单证、卷烟联运平托盘电子标签应用规范、烟草商业企业卷烟物流仓储管理系统数据交换等多项行业标准，同时结合实际积极开展相应的对标、贯标和培训工作，为行业物流信息化建设与发展奠定了坚实的基础。

风景这边独好

    中国烟草：中国烟草物流信息化取得了哪些成果？

    王金亮：近年来，行业工商企业根据自身的发展实际和业务需要，开发应用了仓储视频监控、运输调度指挥、GPS定位导航监控、GIS配送线路优化、绩效评价考核等多种业务管理系统，有效地提高了工作效率、降低了物流成本，进一步提升了服务质量和管理水平。

    在物流建设上，国家局主张以工商企业作为运作主体，并未组建全国统一、独立运作的物流公司，国家局也不直接进行物流建设、管理和运作。在烟草行业当前体制下，国家局主要负责利用现代信息技术手段搭建行业平台。几年来，我们以物流信息化重点工程为抓手，在行业主要推广应用了行业卷烟生产经营决策管理系统、工商营销信息共享系统、商业企业卷烟物流配送中心数字仓储管理系统和工商卷烟物流在途信息系统等重点工程。其中，工商卷烟物流在途信息系统刚启动不久，正在逐步推广之中。它的实施将对从工业发货到商业收货之间的卷烟在途运输过程物流信息起到管控作用，是建设完整的行业卷烟物流闭环信息系统，为工商企业提供卷烟发货、在途跟踪监控、卷烟到货等实时物流信息服务的重要环节。

    中国烟草：同时，我们还需关注哪些主要问题？

    王金亮：当前，行业物流信息化建设还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是物流信息化发展不够平衡，工商企业物流信息化进程不一致，水平参差不齐，企业内部各物流环节之间也存在信息不对称、整体运行效率不够高的现象；二是信息系统集成整合程度偏低，原料、辅料、物资、仓储、分拣、配送、调度等系统的信息资源相互独立，缺乏系统集成整合，其整体效能的发挥受到一定制约；三是决策系统物流数据的准确性和及时性还有待进一步完善，要进一步加强决策系统数据的应用工作，使相关物流数据逐步转变为统计数据源；四是物流信息化建设尚不完整，目前只是针对卷烟成品物流，向上延伸到烟叶、向下延伸到零售户环节还有待进一步建设和完善；五是物流信息化贯标工作仍需加强，行业有关标准规范的执行力不足，各种代码、编码和接口还不够规范化、标准化，系统的顺畅对接和信息的可靠交互存在一定困难。

理性规划未来

    中国烟草：中国烟草物流信息化下一步工作思路与计划是什么？

    范建治：对下一步的物流信息化工作，我们主要有如下打算：一是不断扩展业务范围，将物流信息化的重点由成品卷烟物流逐步向原料、辅料、物资物流扩展；二是提高物流信息化应用深度和水平，加大物流信息系统集成整合的力度，将行业物流信息化应用的深度由操作层面逐步向管理层面和决策层面推进，应用广度逐步由成品卷烟向整个烟草供应链拓展；三是要逐步完善决策系统，向上游延伸到烟叶环节，向下游延伸至零售户环节，真正实现烟草制品供应链的全程管理；四是继续加强物流信息标准建设，更加重视整体规划，努力做到标准先行，加大标准宣贯、培训和执行力度，为行业物流信息化的长远发展夯实基础。

    编制《物流信息化发展规划（2010～2015）》非常必要。根据几年来烟草行业推进物流信息化建设的实践，提出如下建议：一是进一步加强物流信息化标准体系的建设；二是进一步细化对物流信息服务企业在政策和资金上的扶持措施，以降低物流建设成本；三是进一步推动公共物流信息资源，如零售终端信息系统的规范化、标准化，以实现信息共享。

    经过较长时间的努力，国家局对烟草行业物流资源和物流需求调查已经基本完成，为编制包括物流信息化在内的行业整体物流规划、把握行业物流建设方向奠定了基础。国家局将积极支持《物流信息化发展规划（2010～2015）》的编制工作并以此作为烟草行业物流信息化规划的依据，进一步推进和提升烟草行业物流信息化水平，全面支撑行业现代物流建设。