7月14日，国家烟草专卖局召开全国卷烟销售工作电视电话会议，全面回顾上半年卷烟销售工作，认真总结经验，分析存在问题，进一步明确下半年工作重点。国家烟草专卖局局长、中国烟草总公司总经理姜成康出席会议，国家局副局长何泽华出席会议并讲话。

    何泽华在讲话中指出，今年以来，面对卷烟市场环境的重大变化和卷烟政策的重大调整，在国家局党组的正确领导下，通过行业营销战线全体干部职工共同努力，卷烟营销工作取得了明显成效。卷烟销售态势良好，为实现“税利保增长”目标打下了坚实基础；稳定价格的工作目标较好实现；品牌发展继续保持良好态势；规范工作更加受到重视，卷烟市场秩序得到较好维护。

    何泽华强调，今年下半年，卷烟营销工作要紧紧围绕“上水平”目标，着力在品牌培育、市场把握、服务客户、规范经营、基础管理、队伍建设六个方面下功夫，全面提高营销工作水平。

    一要提升品牌培育水平。要把品牌培育摆在更加突出的位置，牢固树立品牌意识，更加关注市场需求。积极开展工商协同，真正面向市场，以市场需求为起点加强卷烟供应链管理。营造公平竞争的市场环境，深入开展“按客户订单组织货源”工作，促进要素在更大范围内合理流动，继续推动“两个跨越”。要突出培育全国性重点骨干品牌，突出抓好“中华”等行业标志性品牌的培育工作。

    二要增强把握市场的能力。要继续把握稍紧平衡的原则，把价格坚挺作为重要目标，掌握市场动态，把握真实需求，紧盯价格库存，调整投放节奏，坚持均衡销售，实现稍紧平衡，做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。要更加注重市场真实需求，减少主观随意性，严格按照流程开展需求预测，把价格作为第一信号，正确处理销量、价格、库存的关系。

    三要提高服务客户水平。要切实增强服务意识，牢固树立服务观念。保证客户的合理利益，把稳价作为稳定客户利益的关键，科学把握投放节奏，稳定市场价格，努力做到所有品牌顺价销售。加强对客户经营的指导，帮助零售客户提高经营水平。要按照订单供货工作的要求，努力实现公平、公正、公开。要不断提高服务质量，畅通客户投诉渠道，高度重视农村零售网点延伸工作。。

    四要提升规范经营水平。要提高认识，切实增强规范的自觉性；规范工商企业自身经营行为；规范市场秩序，重点解决卖大户问题。要按照“控制大户、培育中户、扶持小户”的要求，严格控制大户数量，规范供货政策，进一步规范客户分类，把控制大户作为规范经营的突出重点。

    五要提高销售管理水平。要把销售管理作为长期工作来抓，切实加强营销中心建设，加快整合，增强活力。要以销售费用管理为重点提升销售管理水平，在统一核算口径的基础上，既加强销售费用总额的控制，又加强人工费用、物流费用、广告宣传促销费和经营活动费用四个项目的管理。

    六要提高队伍建设水平。要积极开展优秀县级烟草营销部创建活动。要突出抓好团队建设，增强营销团队的战斗力、执行力和凝聚力。突出抓好能力建设，增强客户经理把握市场的能力、培育品牌的能力和综合业务能力。