大市场、大品牌、大企业的建设离不开发达的物流体系，需要商流、信息流、资金流、人才流、技术流资源的高度整合，这其中，烟草工业企业与商业企业加紧合作，协同建设现代物流是一个重要方面。对此，在前不久召开的全国烟草行业现代物流工作会议上，何泽华副局长就强调，要以“完善体制机制、优化资源配置”为指导，充分发挥行业的体制优势，努力实现行业物流工作从工商各自建设向工商协同建设转变，从以商业为主向工商并重、工业的角色越来越突出转变，打造烟草行业的现代物流。可以说，工商协同不仅对于现代物流，对整个烟草行业的发展都起着积极意义。

 

　　工商协同建设物流的紧迫性及其有利条件分析

 

　　首先，工商协同建设烟草物流实际上是伴随着电子商务的发展与信息化的进程加快，烟草工业企业和商业企业赢得市场，提高竞争力的一种互利共赢的商业战略，是在整合工商企业资源与商务流程的基础上，提高信息共享程度，实现跨企业、跨地域时空的联合协同作战，从而实现整个价值链的密接对接，缩短物流时间，节省成本，避免工商企业决策的盲目性，提高整个商业价值链的整体运作效率。其次，这是烟草行业实现订单生产，适应市场变化需求的策略。随着订单生产的深入发展，商业企业如何准确预测市场需求，如何及时的安排组织货源，工业企业如何快捷的按照市场需求组织原料生产，如何更好的培育品牌，维护市场都是需要应对的，工商协同建设现代烟草物流实际上是工商协同营销的一个组成部分，建立系统的物流体系有助于订单生产的实施；再次，工商协同建设物流，可以节省时间，减少误差，提高效率，协同物流将整个供应链串联起来，实现烟草产业链中上游企业和下游企业之间的信息对接，而供应链中的上、下游间形成有效的信息交换，可以提高对卷烟市场需求的反应速度，有效降低库存，减少不增值的物流管理成本，同时还有助于提高产品质量，进而降低整个烟草供应链的总成本，实现工商企业之间的双赢。此外，工商协同物流建设也是当前烟草行业发展形势的需求。在年初国家局提出了“两个跨越”的战略：一是要打破原有以省内市场竞争为主的格局，实现从省内市场依赖型向着眼于全国统一大市场的跨越；二是要在开拓国际市场上取得实质性进展，努力实现从立足国内市场向面向国际市场的跨越。实现这两个跨越都离不开发达的物流做支撑，工商协同建设物流成为一种必要。

 

　　工商协同建设物流是伴随着信息化和电子商务向纵深发展基础上出现一种新的商务管理模式，是建立在互益互信、分工合作、资源共享、密切配合基础之上的，因此需要具备一定的条件才能实现，而当前我国烟草行业的深化改革已经给协同物流的建设提供了良好的基础。一是利益基础，工商企业原本就是一家，具有齿唇相依的关系，都面临着共同的发展任务，这种利益基础是协同营销，协同建设物流的最坚实的基础；其次，信息化的发展为协同物流提供物质条件，协同物流的核心就是信息共享，当前的物流是在电子商务基础之上的，因此离不开发达的信息网络建设，而当前烟草行业的电子商务发展已经为信息化奠定了坚实的物质条件；再次就是政策的支持，国家局对烟草工商企业协同建设物流提供了政策的支持指导，为协同发展铺平了道路。

 

　　工作流程的有效衔接

 

　　协同建设物流作为工商协同营销的一个组成部分，是优化内部资源配置，工商一体化运作的过程，是在电子商务基础上实现信息的无缝对接无阻碍沟通和商务过程的协同，因此，必须做好工作流程的有效衔接。首先是任务的分配与合作机制的建立，合作不仅仅是订立合同那么简单，要实现工商企业大量相对分散、独立的信息无缝地集成到一起，完成信息共享和直接的数据交换，要做好管理及服务，提高整体客户满意度，提高效率，降低库存，有效预测市场，都需要工作流程的系统组合，建立一套合作机制；其次，协同物流由于与工商协同营销密切联系在一起，因此，还要实现横向的链接，协助做好一系列的事情，比如及时掌握分析市场品牌动态信息，依据库存与消化情况对市场需求进行准确预测；对市场突变情况、品牌异常表现进行及时发现分析；及时解决协同物流建设实施过程中遇到的问题；此外，还建立顺畅高效的利益协调机制，对于工商协作中的利益冲突要及时的解决；再次，协同物流建设的核心是要实现烟草工商企业的信息共享，资源优化配置，谋求更好的合作与发展，用以创造更多的共同利益，因此尽管信息是核心，但是还应关注其它相关链条的合作，是贯穿了从烟叶生产到零售终端的一个整个的链条，对此，完善管理是十分必要的。

 

　　当然，工商企业协同建设现代烟草物流也是有工作侧重的，尤其是在当前的局势下，只有在烟草工商企业首先做好各自的工作的前提，才能更好的开展协同建设，实现工作流程的紧密对接。对此，国家局的要求是卷烟工业企业要集中整合内部物流资源，实行“集中管理、分散作业”的组织方式，加强系统规划设计和流程再造，努力建立真正大企业的现代物流；商业企业要改变当前物流建设过于分散的状况，省为单位发展统一的物流，加强管理，避免建物流中心的低水平重复建设。这些任务恰好指出了当前工商企业物流建设中存在的问题。

 

　　信息互动共享是协同建设物流的重要途径

 

　　信息共享互动可以说是烟草工商企业协同建设现代物流的核心内容，是实现有效协同的重要途径，信息互动能够使烟草企业各种相对分散、独立的信息无缝对接到一起，实现信息共享和直接的数据交换，强化工商企业间的联系，具体来说，协同物流能够使卷烟工业企业及时掌握烟叶的数据信息，掌握自己的品牌在市场上的表现，库存状况、销售、异常波动，以便及时条张策略；而商业企业在协同物流建设中则可以及时了解生产信息，品牌策略，以便更好的与工业企业一起培育品牌，组织货源，满足市场需求。不仅如此，信息共享平台还可以为订单生产提供有力的支撑，促进培育品牌、大市场、大企业的形成，推动工商协同营销的发展。而在工商企业各自建设自己的物流的情况下，企业信息要想实现信息共享则要困难的多，一是出于商业秘密等考虑，企业不愿意向对方提供信息，另外就是信息互动共享缺乏便利的渠道；再则就是信息的交流缺乏规范，准确性不能保障。

 

　　对于信息共享系统建设，除了硬件完善、人员配备之外，还要建立工商联络机制，做好利益协调，保障信息的畅通，明确双方责任义务；并且，实现信息的共享只是次级要求，还要逐步实现信息的互动；就信息共享互动的内容来看，比如工业企业及时向商业企业提供品牌状况、生产计划、发货安排，商业企业要将品牌在市场的表现、零售价格变化、销量波动变化、市场预测、销量与库存、市场份额分析等信息提供给工业企业，以更好的满足市场需求，制定产销计划。

 

　　工商协同过程中的相互信任与利益协调

 

　　工商协同建设现代烟草物流在给烟草供应链的协调提供机遇的同时，也向工商企业协同管理物流信息平台与利益协调提出了挑战，如何完善协同管理，在烟草物流链条内建立协调合作关系，共同实现烟草物流的协调运行是摆在面前的一个重要问题。

 

　　首先要做好工商企业之间的互信，建设协同文化，工商协同物流机制的建设需要思想观念的配合与默契，上至领导下至员工都要形成一种信任理念，使工商企业形成互信合作的的战略伙伴，特别是双方应主动让对方清楚自己的价值取向、企业文化、战略目标乃至具体的管理制度，以便取得求同存异，促进思想观念、文化理念方面的融合，双方能够自觉地维护供应链的整体利益，只有这样，才能促使合作机制的良好运转。其次，要建立利益分配与调解机制。协同物流建设最重要的是建立在利益共享的基础之上的，商业利益双赢是合作的目的，因此，做好利益分配与协调是十分重要的。尽管工商协同建设物流，可以提高整条物流供应链的盈利能力，提升竞争水平，但是不排除利益获取的不均衡性，因此，有必要在合作盈利的各阶段进行再分配，做到风险共担、利益共享的协调。此外，还要建立工商相互监督的机制，促进规范运转。比如烟草工商企业应把自己的各项物流活动以及与之相关的市场维护、零售终端维护等情况，主动纳入协同管理之中，自觉接受监督，避免违规操作，做好投诉中心的反馈信息。

 

　　此外，还要完善解决冲突的机制，任何战略合作都难免会出现各种冲突，烟草工商企业在协同建设物流过程中如果产生冲突后，不能及时解决，或者解决的不能令人满意，就会使战略协作关系恶化。因此有必要制定冲突解决规则，有效解决争端，以此增加合作双方彼此的信任。

 

　　期待烟草商业企业之间物流资源的整合