近期，江西省上饶市婺源县烟草分公司对二、三星级现代终端客户进行卷烟价格库存线上调查，共采集71户卷烟零售客户价格库存信息，其中无效数据8份，有效数据63份；另外还采集到8名客户经理上报的价格信息。从收回的调查问卷看，零售客户卷烟价格总体稳定，整体库存处于合理区间。

一、有误数据筛选情况

从收回的无效问卷8份填写情况来看，主要有以下几种情况：

1、批发条价和销售条价填写完全一致。在收回的8份无效问卷中有1户零售客户，将金圣（智圣出山） 等13个品规批发价条价和销售条价填写为同一价格，按常识判定为无效数据。

 2、价格数据明显不合理。价格数据填写有误的客户有4户，主要是将金圣（圣地中国红中支） 批发价470（销售条价）填写为55；将金圣（硬红瑞香） 批发价300 （交易条价）填写为3003；将云烟（软大重九） 批发价1000（销售条价） 填写为7540；还有1户七匹狼（星辰大海双中支）价格填下为0；以上4户价格明显错误，判定为无效问卷。

3、库存数据明显不合理。有3户零售客户将库存信息填写错误，误将填写数量“条”填写“包”，例如金圣（智圣出山）填写为85条，金圣（吉品）270条等，库存明显有误，判定为无效问卷。

4、批发条价和销售条价填写混淆。在收回的问卷中有1户，将金圣（智圣出山） 等13个品规批发价条价和销售条价填写混淆，例如金圣（智圣出山） （销售条价）820元/条，金圣（智圣出山）（交易条价）850元/条，明显有误，判定为无效问卷。

5、价格倒挂。在收回的问卷中有2户，将金圣（圣地中国红中支） 批发价470（交易条价）填写为430元/条和450元/条，1户将金圣（硬红瑞香） 批发价300（交易条价）填写为295元/条，通过电话联系，零售客户反馈填写有误，因此判定无效。

二、库存分析

1、各品规户均库存分析。从采集的13个品牌规格库存情况来看，省产卷烟户均库存占据前五名，从高到低依次是金圣（吉品）19.49条，金圣（智圣出山）8.11条，金圣（硬红瑞香）7.51条，金圣（圣地中国红中支）3.83条，金圣（滕王阁·更上一层楼）3.71条，户均库存最低的是新黄鹤楼（软1916）0.73条。 

2、单规格最高库存。从收回的63份有效问卷中，查看13个品规，各个品牌规格最高库存情况，发现金圣（吉品）最高库存63条，新黄鹤楼（软1916）最高库存为3条，从中不难发现金圣（吉品）、金圣（智圣出山）、金圣（圣地中国红中支）库存偏大。 

三、价格分析

1、交易价格分析。从13个品规综合交易毛利率7.82%，利群（休闲细支）交易毛利率最高为12.39%，真龙（海韵中支）交易毛利率最低为4.64%；高档位卷烟毛利和毛利率整体都较高。

2、销售价格分析。从13个品规综合销售毛利率12.74%，金圣（滕王阁·更上一层楼）销售毛利率最高为16.57%，真龙（海韵中支）销售毛利率最低为9.62%；13个品规户均销售条价都没有达到零售指导价格，与“条包一价”还有差距。 

3、交易条价和销售条价对比分析。从13个品规交易条价和销售条价对比来看，差额最大的是云烟（软大重九）相差52.29元/条，差额最小的是利群（休闲细支）相差3.53元/条，金圣（吉品）、金圣（滕王阁·更上一层楼）差额10元左右；价格相差大，意味着利润空间大，外流风险大，故因云烟（软大重九）、新黄鹤楼（软1916）、金圣（圣地中国红中支）、白沙（和天下）等高档卷烟，加强监控，预防外流。

4、户均销售条价与零售指导价对比分析。从13个品规来看，户均销售条价与零售指导价对比云烟（软大重九）指导价格1000元/条，户均销售条价840.48元/条，两者相差159.52元/条，市场反应较为疲软；金圣（滕王阁·更上一层楼）指导价格150元/条，户均销售条价146.11元/条，两者相差3.89元/条，基本能够达到“条包一价”。 

5、零售户采集价格与客户经理采集价格对比。户均交易价格方面，相差最大的是金圣（圣地中国红中支），零售客户户均价格503.73元/条，客户经理采集价格521.25元/条，相差17.52元/条；户均销售价格方面，相差最大的是利群（休闲细支）零售客户户均价格971.43元/条，客户经理采集价格1012.5元/条，相差41.07元/条。

四、总结

通过此次线上问卷调查，基本了解婺源县卷烟市场价格库存情况，但也存在一些问题，需要注意和解决。

1、此次无效问卷8份，占总调查问卷调查的11.26%，无效调查问卷比例偏高。反映出部分客户经理在指导零售客户填写调查问卷不到位，在今后的工作中要加以改进。

2、二、三星级客户占全体零售客户比例较低，以婺源为例，二、三星级客户占比4.45%左右，样本太少，代表性不够。

3、因调查问卷频次高，部分客户配合的积极性不是很高，部分客户为了完成任务，随意填写，导致采集的样本数据失真，因此建议是否对参与调查的客户给予适当奖励。

4、从库存来看，金圣（智圣出山）、金圣（圣地中国红中支）等省产高档卷烟库存相对较高，零售客户反映市场销售不太好，很难达到“条包一价”，建议减少投放量。