携手建“家园”:结缘津门溯经典

2018-12-18来源:东方烟草报作者:王乐文

  天津,一座包容开放的城市。时间的沉淀,让这里经典与潮流融合,传统与现代碰撞,消费市场需求更加多元。

  今年1月1日,以原有的“小熊猫”品规为基础,由云南中烟工业有限责任公司与天津市烟草专卖局(公司)合作开发的“云烟”(小熊猫家园)正式在天津市场投放。

  在复杂多变的市场上,近一年时间里,这款以云南、津巴布韦优质烟叶为主料,凸显烟草本香和竹香的产品如何与当地消费者结缘?是否适销对路?受欢迎程度如何?

  带着这些问题,记者近日与云南中烟驻销人员、天津市局(公司)营销人员一起走访了市场。

  寻找质朴味道

  “老板,店里有‘云烟’(小熊猫家园)吗?”12月4日上午,一位四十多岁的顾客来到天津市南开区金威烟酒云际道店。

  “不好意思,本周的‘云烟’(小熊猫家园)已经全部卖完了,同价位的卷烟还有很多,您可以再看看其他的。”店长刘静笑着说。

  “不用了。”顾客连忙摆了摆手,“前几天在店里买过一包‘云烟’(小熊猫家园),它的味道和‘小熊猫’(精品)很像,有淡淡的竹香,价格也很实惠,感觉以前的‘熊猫’又回来了。我今天就是来找这个味道的,既然没货,那我改天再来吧!”说完,顾客转身离开了。

  “从上市到现在,‘云烟’(小熊猫家园)一直是隔周投放,顾客买不到的情况时有发生,其中大多都曾经是‘小熊猫’(精品)的‘忠实粉丝’。”刘静对记者说。

  云南中烟营销中心天津分中心市场经理蒋涛告诉记者:“如今在天津,顾客寻找‘小熊猫’的情况并非只出现在这一家店里。在目前投放‘云烟’(小熊猫家园)的2.2万多户零售客户店中,都或多或少有过类似的情况。”

  天津消费者为何对“云烟”(小熊猫家园)青睐有加?“其中一个重要原因是多年来天津消费者对云产卷烟品牌的良好印象。随着时间的推移,这种印象已经成了一种特殊的情结。”云南中烟营销中心天津分中心总监路来乐认为。

  “在我们店里,云产卷烟占卷烟规格总数的10%以上。”刘静介绍道,“现在,‘云烟’(小熊猫家园)已成为店里一个重要的赢利点。这款烟的零售指导价是180元/条,目前市场价格比较稳定,并且呈现出溢价销售的状态。”

  “对很多消费者来说,买东西图的就是一个实惠。”在刘静看来,这款烟价格适中、包装质朴大方、风格醇厚自然、性价比比较高,恰好迎合了天津人追求传统质朴生活方式的消费需求。

  引领潮流风尚

  “老板,给我拿两盒‘云烟’(小熊猫家园)。”12月4日下午,一位年轻消费者来到位于天津市河西区友谊路的7-11连锁店。营业员程斌(化名)听到后,迅速从背柜中取下烟,递了过去。

  “您可以打开微信,扫描包装盒侧面的二维码,关注‘本香世界’微信公众号,能验证卷烟的真伪。另外,您还可以通过这一平台,参与云产卷烟四大品牌周年庆活动。”蒋涛在一旁建议道。

  “真不错。现在抽这款烟的朋友有很多,回头我让他们也关注一下。”顾客微笑着说。

  待顾客走后,蒋涛告诉记者:“从‘云烟’(小熊猫家园)上市至今,我们通过与天津市局(公司)协同合作,开展品牌宣讲、VIP品鉴会、跨界营销和周年庆活动等多种方式进行推广,迅速提高了消费者对该款卷烟的认知度。”

  在终端推广方面,他们曾与天津市局(公司)、目前负责天津127家7-11连锁店卷烟经营的天津朗漫书刊有限责任公司加强协同,向消费者介绍产品,同时有效收集消费者的反馈信息,为“云烟”(小熊猫家园)的品牌培育奠定了坚实基础。

  “从目前的销售情况来看,喜欢‘云烟’(小熊猫家园)的年轻消费者很多。这款烟是一盒16支装,方便携带,外包装青绿色的主色调以及微信扫码验真、参与周年庆活动的方式,增加了顾客的新鲜感。”朗漫书刊有限责任公司总经理李捷对记者说。

  与许多土生土长的天津人一样,李捷对云产卷烟也有一种特殊的情结:“我是从1988年开始抽云产卷烟的。记忆中,抽云产卷烟在当时的天津人心目中是一件很新潮的事。现在,‘云烟’(小熊猫家园)也在消费者中引领了一股时尚风潮。”

  有人说,经得起岁月的叫经典,扛得起当下的是潮流。如今,还原本真、精致美观的“云烟”(小熊猫家园)行走在经典与潮流之间,逐步打开了天津本地市场,在天津消费者心中落地生根。

  市场涟漪

  今年3月的一天,云南中烟营销中心天津分中心的营销人员和客户经理一同来到店里,针对“云烟”(小熊猫家园)进行新品推介。不一会儿,店里走进一位老人。听说营销人员是云南来的,老人打开了话匣子。

  原来,老人年轻时曾在云南文山当过兵,他的很多战友都是云南人,而且至今还保持着密切的联系。说起云南,老人直夸山好水好,说自己以前从云南回天津,总会给亲朋好友带一些云产卷烟。

  老人品吸了“云烟”(小熊猫家园)后,说这款带有烟草本香和淡淡的竹香的卷烟,让他想起了以前常买的“小熊猫”(精品)。当听到营销人员说这款烟目前只在天津上市的时候,他乐开了花,说正好打算带老伴去云南旅游,这次一定要给战友带上这款在天津上市的云产卷烟。

  老人算了一下,需要6条“云烟”(小熊猫家园),可当时店里只有4条了。见老人有点儿失落,我赶紧联系了自己的另一个门店,从那里帮他预留了两条。老人很高兴,还跟我互相加了微信好友。

  一个月后,我收到老人发来的照片。照片上,老人和战友一起站在阳光下,脸上露出灿烂的笑容。老人说很感谢我,“云烟”(小熊猫家园)这款烟战友们也非常喜欢。

  得到顾客的认可,我感到很欣慰。值此云产卷烟四大品牌周年庆之际,我衷心祝愿云南中烟发展得越来越好,推出更多好烟。

  ——天津市和平区零售客户 赵长洪

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