云南省保山市旅游资源丰富，众多的游客给保山卷烟市场带来了多元化需求。

　　“深度融合旅游、烟草市场资源，实现‘1+1＞2’的资源整合优势，对于满足旅游消费市场需求，推动全市卷烟营销转型升级具有十分重要的意义。”保山市烟草专卖局（公司）局长、经理周锋如是说。

　　今年以来，保山市局（公司）以保山旅游核心区域腾冲市为试点开展旅游终端建设，取得良好成效。

　　旅游终端巧布局

　　旅游终端如何布局？保山市局（公司）认为，既要有计划、有步骤地逐步填补旅游消费的空白区，又要通过合理调控避免旅游终端无序竞争。

　　今年4月，保山市局（公司）对腾冲旅游市场开展了调研，重点对机场、旅游购物卖场、旅游景点、景区客栈、度假温泉、珠宝交易市场等进行实地走访，与零售客户座谈，了解客户的意见和建议，为规划布局布点打好基础。

　　遵循选取范围、加入标准、消费群体、经营指导、销售价格、经营规范“六统一”的建设原则，保山市局（公司）引导客户着力打造五类旅游终端：

　　“旅游+交通中转地”终端。在机场、车站等游客集散地打造展示区和体验区，为游客提供休息场所，吸引消费者驻足。

　　“旅游+餐饮集散地”终端。在有一定规模、具有地域餐饮文化的山庄、酒店、饭店等打造展示区和体验区，形成品牌营销的影响力。

　　“旅游+消费集中地”终端。在旅游购物中心、具有地方特色和民族特色的商店和土特产店打造展示区和经营区，向消费者介绍产品。

　　“旅游+居住落脚地”终端。在各旅游景点的客栈、酒店等游客聚集的地方打造终端展示区、体验区，通过视觉体验和品吸体验，引起消费者兴趣。

　　“旅游+文化体验地”终端。保山市局（公司）引导终端把当地独特的风景人文和特色产品相结合，使游客在领略自然风光、民族文化的同时，了解云产卷烟品牌文化。

　　与此同时，保山市局（公司）积极跟上乡村旅游的步伐，做好乡村旅游点终端跟进。腾冲市固东镇陈家寨拥有天然连片的银杏林1万余亩，被称为“银杏村”。每年10月至12月，都会有众多游人前去观赏银杏。今年10月，旅游终端进驻“银杏村”，日均营业额达5000元。

　　深度融合卷烟产品与旅游产品成为激发旅游消费活力的有力推手，满足了游客购买特色云产卷烟的消费需求。

　　合力共建强支撑

　　在建设旅游终端的过程中，保山市局（公司）按照“共建共享”原则，统筹各方资源，形成终端建设合力。

　　根据保山市旅游市场规模、游客卷烟消费需求等指标，保山市局（公司）科学制定旅游终端建设规划和具体实施方案，明确旅游终端发展路径、资源配置、功能发挥以及终端建设标准、评价标准、服务策略等。他们制定了《保山市卷烟旅游终端发展规划（2017～2019年）》《保山市卷烟旅游终端建设工作实施方案》，明确建设原则、参与条件、建设步骤、建设投入等，确保有序推进；与零售客户签订《保山市卷烟旅游终端建设协议书》，明确客我双方责、权、利，确保稳妥推进；制定《保山市卷烟旅游终端建设工作考核评价表》，严格考核评价，确保按质推进。

　　相关卷烟工业企业配合参与旅游终端形象升级，根据商业企业和零售客户需求，提供品牌宣讲培训等支持，研发能够承载保山市地域文化的产品。

　　腾冲边城春色商贸有限公司旅游终端，是一家旅游土特产专卖商店。为充分挖掘其潜在优势，今年3月，保山市局（公司）联合卷烟工业企业指导该店进行店面靓化改造，打造具有品牌文化色彩的陈列展示区，使其成为形象气质俱佳的旅游终端。改造前，该商店日均销售额5千元；改造后，日均销售额1万元以上，旅游终端的优势得到充分发挥。

　　“我们商店日均游客数量在300人左右，客源以团队购物为主。自从进行旅游终端建设以后，整体店面形象明显提升，用游客的话来讲就是‘高端、大气、上档次’。在卷烟展示区、销售区驻留的人数明显增多、时间明显加长。”边城春色商贸有限公司旅游终端负责人尹贵宁说。

　　服务管理有保障

　　在服务方面，保山市局（公司）组织客户经理按照“因地制宜、一店一策”的要求，根据游客群体消费差异、店面产品差异、景区景点文化差异等，做好店面形象设计、产品组合设计、消费环境营造等方面的指导，为旅游终端提供专业化服务。

　　位于腾冲市热海路的丝路碧玉工贸公司，在展示当地土陶、手工宣纸、翡翠等特产的同时，还进行老烟、老烟具展示，让感兴趣的游客体验“抽老烟、喝老茶、看老戏”的感觉。

　　“参照烟草公司给我的建议，我把烟草文化区、体验区、销售区分设，参照卷烟陈列的样式把茶叶陈列出来，效果很好。”绮罗商贸城负责人戴斌告诉记者，该商贸城开业4个月以来，营业总额已达150万元。

　　与此同时，保山市局（公司）通过加强指导和培训，不断提高旅游终端客户的营销技能。他们与工业企业协同提供培训师资，定期为旅游终端开展品牌文化、销售技巧、旅游服务等方面的培训，为旅游终端打造专业化的销售人员。

　　在货源投放上，保山市局（公司）严格执行旅游终端的货源分配标准，充分尊重市场需求。同时，紧紧围绕旅游文化、地域文化、民族文化与卷烟品牌文化的有效融合，认真研究游客的消费需求，协同工业企业开发具有鲜明旅游特色的产品，专供旅游终端销售，通过产品组合包装和跨界组合，打造保山旅游的“名片”。

　　建好终端，需牢牢守住规范经营的底线。保山市局（公司）严格按照国家局、云南省局（公司）要求，坚持以零售终端自主投入为主的原则，确保旅游终端建设规范有序。

　　在终端运行管理上，保山市局（公司）坚决杜绝旅游终端销售假、私、非烟或向其他零售终端非法供货，坚决遏制旅游终端漫天要价、强制消费，树立规范经营、诚信经营的良好形象，让旅游终端成为游客放心消费的场所。

　　经过近一年的不懈探索与实践，保山旅游终端建设试点成效初显。今年截至11月17日，已建成的12户旅游终端共销售卷烟259箱，同比增加166箱，增幅179%；销售金额2242万元，同比增加1467万元，增幅189%。

　　“今后，我们将继续按照卷烟营销市场化取向改革的要求，坚持创新营销，强化工商深度合作，充分利用云产卷烟优势和区域旅游资源优势，引领全市旅游终端建设水平全面提升。”周锋满怀信心地说。