为不断提高营销队伍和零售终端品牌培育能力,近期,广西壮族自治区烟草公司柳州市公司协同福建中烟工业有限责任公司,多措并举,确保“七匹狼”品牌培育年度工作目标圆满完成。
一是加强组织建设工作。成立品牌培育领导小组,结合各辖区市场特点,制订品牌培育工作方案,确定工作目标和工作措施,明确职责,为“七匹狼”品牌培育工作提供有力的组织保障。
二是功能划分,精确筛选,为品牌找准目标客户。按精准营销理念,通过客户业态、商圈类型、销售能力、陈列设施、素质能力等指标的分析,根据零售客户资源的不同,筛选出品牌卷烟目标上摊客户、销量规模客户、形象展示客户、消费体验客户等目标客户群体,为品牌发展找准目标,有效发挥各目标群体的功能作用。
三是广泛宣传,积极动员,增强零售客户品牌培育信心和积极性。客户经理通过拜访、网上交流、电话、短信等方式积极向零售客户宣传“七匹狼”系列品牌相关知识和信息,提高品牌认知面,增强零售客户品牌培育信心。
四是组织召开品牌宣讲会,传授销售技巧,提高零售客户品牌培育软实力。分批次组织目标客户召开“七匹狼”品牌宣讲会,通过言传身教向零售客户传递“七匹狼”系列品牌知识和品牌文化,了解品牌特点和卖点,传授卷烟陈列方法、商务礼仪、推介技巧等,增强零售客户上柜陈列和营业主推的积极性和主动性,提高零售客户品牌培育能力。
五是加强终端广告宣传,扩大品牌信息传递。加大特殊场所广告宣传,扩大“七匹狼”品牌宣传面。在符合烟草宣传广告规定的前提下,在柳州烟草直营店、娱乐场所、超市、集市、夜市等人流量较大区域,福建籍人员工作、生活相对密集地段,如福建商会、茶叶市场、建材市场等“七匹狼”商圈区域的零售店,通过品牌的展示和重点宣传,如放置宣传横幅、烟模、POP、广告牌、展架等,扩大品牌影响力。
六是开展终端助销活动,增强市场推力。深化工商零协同,通过开展各种营销活动,加大对“七匹狼”系列品牌的宣传,加强消费引导,提高零售客户品牌培育的积极性和消费者的参与度,增强“七匹狼”系列卷烟的动销率。
七是开展网上营销活动,提高品牌知名度。在新商盟上进行“七匹狼”系列卷烟主题宣传,吸引客户兴趣、点击浏览,传播“七匹狼”系列产品及文化知识。
八是收集消费信息,开展消费体验。针对商圈选择具有一定辐射力的卷烟零售客户以及商圈内具有一定领袖作用的消费者,收集客户及消费者信息后,不定期召开“七匹狼”卷烟品吸会,提高“七匹狼”品牌知名度和美誉度,从而实现以点带面、以局部带动整体的宣传效果。
九是实施精准服务,提高客户经理服务水平。工商企业形成信息分析和共享机制,定期召开工商协同例会,及时掌握零售客户销售难点和总结零售客户成功经验,为目标客户制定个性化服务策略,强化零售客户培育品牌意识,提高营业主推能力,同时提高客户经理服务水平。
十是加强督查考核。定期通报“七匹狼”品牌销售情况,强化考核,将考核结果与绩效挂钩,塑造“比、学、赶、帮、超”的氛围,提高客户经理品牌培育工作积极性,确保品牌培育目标的有效落实。