客户经理在为零售户终端服务的过程中，能够熟练地宣传、推广卷烟品牌的价格、质量、吸味、收集常规品牌在市场中的信息，提高营销部客户经理能力。但我们贵州的农民还没有达到小康水平，脱贫致富、解决温饱问题还是他们的最终目标。

 

    目前，对于高额的消费，他们是可望而不可及的事，没有固定的收入，除了日常的支出，还要为孩子交高昂的学费……

 

    农村市场的现状，一般分为两个时期：一是耕作时期，上半年大量支出用于生产资料投入和孩子的书学费，经济产生紧张；二是丰收时期，下半年农副业产品丰收后，经济要好些，外出的打工人员也差不多回来了。卷烟是一种嗜好品，虽然抽烟的人离不开它，但是如果手头钱不宽裕，那么烟民就会在档次上作调整。所以，农村市场最需要的是低档烟。从现在的品牌供应上来看比较单一，零售价5元的占大部分，低档烟很少。对于大多数农村消费者来说，这些烟他们难以承受，需要的是3元以下的，最好是一元左右一包的。从而经济制约了他们对卷烟的消费渴望，低档次的卷烟不能满足供应，导致农民改抽旱烟。

 

    目前公司对市场投放的卷烟品牌与农村的经济、消费水平极不协调。当前最重要的问题是要把投放什么品牌市场就销售什么品牌，转变为市场需要什么品牌就投放什么品牌为出发点。

 

    由于农村道路相当偏僻、交通不便，管理起来难度大，专卖稽查员对这块市场的管理有点放松，给不法烟贩留下了可乘之机，容易把大量假烟、非烟带进农村市场，导致农村市场混乱，对客户在销量和价格上都有不同程度的冲击。因为大多数农民不能识别真假烟，只要看是同样的品牌，价格又低于正品烟几角到几元不等，少数农民为了省钱又能抽上烟就愿意买，以至廉价购买假烟。以前红白喜事、修屋建房需要用的烟几乎都是假冒卷烟。这严重扰乱了卷烟市场而且侵犯了消费者的合法权益， 给国家利益造成巨大的损失。为了切实维护国家利益和消费者的利益，对于无证经营的违规户要坚决进行取缔，真正维护烟草专卖零售许可证的严肃性，提高其含金量，同时吸引零售户的积极性。

 

    最近，根据网建要求，面向村寨零售户的委托送货员被取消后，采取代订代送的方式向村寨零售户服务，而代垫户又覆盖不到位。加之，目前农村是农忙季节，村寨零售户根本没有时间自行到代订户拿所定的卷烟，导致农村市场周期购进卷烟减少，甚至有的品牌出现脱销现象。