烟草市场消息 近日，新乐市烟草专卖局（营销部）采取四项措施着力提升客户服务水平。

  一是提升服务意识。要求客户经理要树立八小时工作之外的服务意识，做到24小时手机开机，随时帮助零售户解决卷烟订购方面的问题。二是向零售户传授经营技巧。根据零售户的地理位置、经营环境、消费群体等实际情况，分析卷烟购销存数据，查找销售薄弱环节，为客户讲解经营技巧，努力帮助零售户提升盈利水平。三是努力强化客户拜访效果。通过电话和走访等方式督查客户经理对客户的拜访服务工作，确保服务实效。四是利用互联网手段加强客户服务。积极借助微信群、QQ群等互联网平台，为客户提供卷烟防伪技巧、烟草专卖相关法律法规等内容，不断增强零售户依法经营意识。