烟草市场消息  “陈大哥，‘五一’期间卷烟卖得怎么样？店里还有多少库存？现在农村劳动力外出打工较多，卷烟销售和日常经营有什么困难……”近日，江苏省南京市溧水区烟草专卖局（分公司）主要负责人陈利宁来到孔镇村零售客户陈荣店内，与他进行面对面交流。

　　针对辖区农村中小客户较多的实际情况，溧水区局（分公司）近期积极开展走访农村市场活动，旨在解决客户经营问题，挖掘农村市场潜力。

　　活动中，溧水区局（分公司）共走访200多户农村中小零售客户，细致查看了解客户日常经营状况、卷烟库存、资金周转、客户服务等情况，并认真听取客户反映的意见和建议。

　　针对普遍存在的劳动力外出较多、固定消费人群减少、新品培育效果不佳以及资金周转不快等问题，走访人员按照辖区进行分工，确定“一对一”经营指导服务模式，提高农村客户服务的针对性和有效性；广泛收集了解农村外出人口、留守村民的卷烟消费行为，从消费因素、货源因素和市场因素等方面对农村卷烟销售进行全面分析并制定措施。

　　他们一方面帮助客户盘好家底，清点库存卷烟的品类规格，指导客户盘活库存，避免资金积压；另一方面指导客户挖掘经营潜力，帮助分析周边环境，收集工地、婚丧嫁娶、农村庙会市场等信息，推动客户变坐商为行商；向客户推荐辖区内销售情况较好的新品卷烟，强化特色品牌推介。

　　在走访期间，溧水区局（分公司）还着重收集建立了农村弱势客户服务档案，要求客户经理、专卖稽查员、送货员在做好日常经营服务的基础上，定期做好结对帮扶工作。