河北无极县局(营销部)追求精益服务价值最大化

2016-04-08来源:无极县局(营销部)作者:辛采阳

  烟草市场消息 河北省无极县烟草专卖局(营销部)近日以“佳简诚”服务为基础,追求精益服务价值最大化。

  突出“佳”服务,体现价值导向。将“服务创造价值”作为客户服务工作的根本,以客户分析为基础,准确把握客户需求,以最佳服务为客户经营保驾护航。

  倡导“简”服务,提高工作效率。将精益思想引入客户服务工作之中,追求效率与效益的最大化,对服务内容进行梳理,以实用为准则去繁从简,摒弃形式化服务,提高工作效率。

  贯彻“诚”服务,体现人文关怀。以“诚”作为客户经理的立身之本,诚心诚意倾听客户心声,了解客户需求,解决客户问题,以“诚”为基础增进客我感情。

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