烟草市场消息 为切实做好市场监管和服务工作，近日，葫芦岛市绥中县烟草专卖局突出“四个优化”，着力提升专卖管理水平。

　　一是优化市场监管。全面应用“APCD”工作法，分点划线，明确责任，互通信息，加强分析，确定重点监管对象并实施突击检查，切实提升市场监管的针对性和有效性。

　　二是优化打假协作。加强与公安、法院、工商部门的有效衔接，注重学习互联网监管的技术、手段、方法和办案经验，掌握涉烟违法活动规律，提升案件侦办质量。

　　三是优化证件管理。进一步完善烟草专卖零售许可证新办、变更、延续、停歇业等各项工作流程，完善许可证资料，健全零售客户档案，对客户进行科学化、系统化管理和分析。

　　四是优化投诉受理。进一步规范客户投诉咨询受理、信息传递反馈、电话回访等工作流程，确保做到投诉受理主动及时、答复解决准确到位。