湖南津市烟草“三精”工作模式助力品牌培育

2016-02-29来源:常德日报

  烟草市场消息 近日,津市烟草局以品牌培育为抓手,着力推进春节期间卷烟营销“攻坚”,积极创新“精细、精准、精心”工作模式,助力品牌培育上水平。

  首先,精细谋划。一方面,充分利用微信、QQ群等信息媒介搭建客我沟通平台,将品牌信息编辑成图片、文字、音频及视频等资料传递给客户。另一方面,加强市场调研,广泛了解市场状况,全面掌握客户消费群体特点、不同价位和不同品牌卷烟销售情况等,及时反馈信息,并加强归纳和分析,按照“一品一策”的要求制定品牌培育计划。其次,精准营销。该局帮助零售户建立品牌销售台账和消费者台账,注重以市场为导向,及时发现消费需求和品牌喜好,抓住时机找到市场突破口,通过指导客户开展“节日营销”“婚庆营销”等活动,进一步拓宽品牌宣传渠道,提升品牌知名度。同时注重在现有市场规模基础上,努力寻找辖区市场尚未被完全开发的偏远乡镇地区市场,发掘潜在市场,选出客户代表,有针对性地加强宣传推介,进一步扩大品牌辐射面。再次是精心服务。该局以满足客户需求为原则,提高与客户“面对面”交流沟通频率,“手把手”教客户提升店面形象、推介新品卷烟及合理组织货源等技巧,并提高零售户自主培育品牌的积极性和能动性。此外,对困难客户开展亲情化服务,组织636志愿服务队对困难客户采取“一对一”登门服务,为贫困客户送去食品、生活日用品,为重病客户发放金叶慈善医疗卡,听取困难客户帮扶诉求,力所能及地帮助他们解决生活中的困难。

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