烟草市场消息 为保证许可办证工作“规范、高效、便民”, 打造优质服务窗口。近日，江西上饶玉山县局积极安排部署，细化要求做好许可办证窗口服务工作。

  认真做好来访接待工作。做到有问必答，态度诚恳、言语和气、面带微笑，耐心指导、详细说明，切实做到便民服务措施落实到位。

  建立一次性告知制度。办理行政审批事项时，受理窗口工作人员向服务对象一次性告知本事项审批办理所需要的法定必备材料、法定程序以及办理时限。

  改进工作作风。严格按照办证程序、规范要求办理，坚决禁止以权谋私，越法越规许可，杜绝相关违纪违规问题发生和投诉。

  明确工作制度。强化要求办证窗口工作人员严格按照上下班制度，严禁随意脱岗、串岗、上班聊天。