烟草市场消息 近日，江西省宁都县烟草专卖局（分公司）坚持“四个注重”，努力提升客户经理服务水平和卷烟营销能力。

　　注重市场调研。每月组织客户经理进行市场交叉调研，对新品上柜陈列、价格管理、卷烟存销比、客户服务、客户需求等进行市场调研；对边界乡镇、村组常驻人口、零售客户办证情况、卷烟消费习惯等进行调研，通过市场调研收集市场一线信息，了解客户需求，为下一步工作指明方向。

　　注重品牌规划。要求客户经理切实利用好系统数据，结合市场实际需求进行认真分析，做好重点品牌培育工作。将目标任务分解到每一位客户经理，客户经理根据客户经营能力、商圈环境等，为客户制定品牌培育方案，合理提升销售结构。

　　注重客户服务。加强宣传引导，做好策略宣贯，要求客户经理勤于走访辖区市场、拜访客户，重点查看客户是否存在品牌断档、库存不足或库存积压的情况，提醒客户做好订货准备，指导客户合理备货；及时跟踪订单，网上订货当天若发现客户订货不成功，要及时与其取得联系，了解订货不成功的原因，然后有针对性地对其进行指导，确保客户订货成功。

　　注重规范管理。坚持早例会晚碰头制度，加强日常管理，转变工作作风；规范服务流程和标准，督促各项工作落实到位；加强督查考核，通过加强市场督查，及时发现问题、解决问题，不断提高客户服务能力和水平。