近年来，湖南湘西龙山县烟草专卖局（营销部）结合实际，狠抓卷烟货款“在线代扣”业务推广，取得了明显效果，在线代扣成功率达到98%以上。

　　　　

　　龙山县属于边远山区，面积3000多平方公里，人口55万，辖34个乡镇，基础条件相当差。全县现有卷烟零售持证户1750户，且农网客户接近1200户，农网卷烟配送3个车组15条送货线路，最长运距往返超过240公里，因山区道路路况较差，送货车辆时常要在夜间返回，卷烟货款的安全成为一重大隐患。

　　　　

　　鉴于实际情况，龙山县局（营销部）将卷烟货款“在线代扣”工作作为提高网建工作水平的一项重中之重来抓，提出了创建“送货车辆零现金”工程，并采取积极有效的措施加以实施：一是加强与银企部门合作，争取到工商、邮政储蓄部门的鼎力支持。二是深入细致地做好客户银行帐号的绑定工作，让客户从疑虑到了解再到积极主动。三是做好客户督促引导工作。客户经理经常性的督促引导客户及时进行预存款，并帮助存款有困难的客户解决实际问题。四是把“在线代扣”成功率纳入了客户星级评比范畴，对货款“在线代扣”结算成功率达到100%的客户适度进行紧俏货源的倾斜。五是严把客户入网关，明确新入网客户做好银行帐号的绑定是一项基本的要求。

　　　　

　　通过采取积极有效的措施，龙山县局（营销部）克服了边远山区的实际困难，全县“在线代扣”客户达到1725户，占入网正常经营客户的99.2%，其中城区达到了100%、农村达到了96.51%。月卷烟货款“在线代扣成功率”在98%以上，其中城区99.21%、农村96.51%，基本实现了零现金结算。