烟草市场消息 近来,湘西自治州烟草专卖局(公司)在烟叶线全面实施“三全三化”服务体系,积极打通服务烟农“最后一公里”,赋能“金色产业”高质量发展。
一是全流程便民化服务。全面实施“党组织联系到片区、人员定位到网格、服务对接到农户”责任落实模式,通过党组联县联站、建立14个烟站党支部示范区、32个党员示范户,120个技术员网格片区,压实党组、党支部、党员、技术员四级服务责任;聚焦育苗移栽、大田培管、成熟采烤、分级保管四个重点环节,实现政策宣传进农户、技术服务到田间、问题解决在网格,全流程提供贴心便民化服务。二是全覆盖精准化服务。全面推广基于满足差异化需求的“一户一档”服务管理模式。针对不同种烟主体,建立烟农服务档案,并实行动态化管理;重点针对脱贫不稳定户、规模种植户、新加入烟农户、突发严重困难户,差异化加强技术服务、经营指导;突出新品种配套技术推广、山区烟叶标准化技术落实等重点环节,严格落实“一户一档”服务管理要求,实施烟农服务全覆盖。三是全天候高效化服务。全面建立7×24快速响应模式,通过组建7个党员先锋队、14个青年突击队、14个技术专家团等,建立烟叶生产突发问题“110”接警处理平台19个,完善不同类型问题应急处置预案,健全服务质量效能跟踪回访和督办机制,切实解决好烟农急难愁盼问题。