建好零售客户办证资料档案，确保客户资料的真实性，这是搞好内部监督管理，规范经营卷烟的前提条件，关键所在。以前，经营户资料的变更在营销系统中操作，造成了客户资料与在专卖系统中的不一致，同时专卖管理人员也失去了对经营户资料真实性的掌握，就会出现客户经理是否切实地履行自己的职责，有没有违规的事情发生，业务部门是否在法律法规规定的范围内经营等等问题。随着系统的不断完善，客户资料变更权限下发在专卖系统中，湖南临澧专卖对此进行了严格把关，尤其对客户电话号码的经常性变更更为谨慎对待，严格执行了卷烟零售户电话号码变更审批制度。由客户填写变更原因，客户经理审核签字，然后交相对应的市管员，市管员必须实地核实情况，对实实在在需要变更的及时给予办理，属客户经理违规操作的，坚决不予办理，并上交有关部门严肃查处。从表面上看这些程序似乎很烦琐，其实质上是提高专卖部门的责任心，规范了营销部门的运作，是加强内部监督管理的一大有效措施。