陕西西安市雁塔区烟草专卖局（分公司）近日明确以品牌培育为发力点，以客户盈利提升和终端功能发挥为落脚点，持续激发终端建设新活力。

该区局（分公司）以提升客户满意度为核心，通过推行“标准化+个性化”服务内容，打造“专业人员+专项维护”服务模式，提高客户服务水平和质量。

此外，该区局（分公司）在“大唐不夜城”等热门旅游商圈，打造一批彰显地域文化特色的零售终端，提升终端形象和客户经营能力。

聚焦客户经理“三者四力”职能定位，该区局（分公司）大力推进客户经理队伍转观念、转方式、转作风，提升客户经理经营分析能力、创新能力、指导能力等。