为进一步提升客户满意度，近日，河北省霸州市烟草专卖局（营销部）采取多项举措，持续提升卷烟配送服务水平。

提高送货准确性，杜绝误送情况。压实责任，严格落实送货过程卷烟核对相关要求，在装卸车、送货入户环节逐一核对订单，确保卷烟配送“零差错”。

提高送货安全性，做到文明装卸。以客户满意度为标尺，主动换位思考，加强宣传引导，要求送货员在装卸、搬运过程中轻拿轻放，避免货物损坏，实现卷烟送达“零破损”。

提高配送时效性，完善服务标准。严格执行定时送货要求，持续优化送货线路，兑现送货时效承诺，全面提高客户满意度，做到卷烟送达“零延误”。