“四个坚持” 打造服务型专卖执法队伍

2024-09-14来源:荆州区局(营销部)作者:甘霖

烟草市场讯 为适应当前专卖管理工作新形势、新要求,不断提升专卖管理服务水平,树立专卖执法人员良好形象,近日,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局采取“四个坚持”全力打造服务型专卖执法队伍。

 坚持学习教育。该局制定学习培训计划,采取集中学习和日常自学相结合的方式进行执法培训,着重增强专卖执法人员“执法有依据、行为有规范、过程有监控、责任有追究”的意识,使其真正做到学法、懂法、用法、守法,提升执法人员整体素质。

 坚持考核激励。将服务型执法纳入考核,对专卖执法人员实施动态管理,建立激励和约束机制,突出专卖管理与服务过程控制,定期组织开展工作作风和工作态度等方面自查互查,充分发挥考核职能作用。

 坚持管理创新。通过召开座谈会,调动全员的积极性和主动性,发挥创造力,打破常规,推广应用先进单位的典型经验、做法,取长补短,改变专卖管理工作方式方法,将单纯行政执法转变为管理服务型执法。

 坚持服务细致。积极开展“我为群众办实事”实践活动,执法人员在日常走访、检查零售户时,主动帮助零售户整理店面形象,擦拭烟草专卖零售许可证等标志牌,通过身边小事提高服务意识,用实际行动拉进客我距离,赢得群众信赖。

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