在湖南省衡阳县明翰村，古朴村落中一抹现代气息格外引人注目——“湘村636”永鑫便利店，红、白、绿三色相间的招牌与周边环境相映成趣，为乡村增添了一份别样的美。推门走进店内，环境舒适、分区合理、品类丰富，标准化的运营管理在此得到了具象化体现。

这是“湘村636”加盟终端标准化建设的缩影。

“湘村636”是湖南烟草商业打造的农网流通品牌。近年来，衡阳市烟草专卖局（公司）按照“城网重在提质量、农网重在补短板”的思路，以“湘村636”为抓手，通过输出品牌、标准、模式等，标准化建设农网终端，推动硬件提质、软件提效，助力更多农网客户走上品牌化、现代化的经营道路。

打造硬件“风向标”

为形成高质量的终端管理模式，解决农网终端“硬伤”，衡阳市局（公司）坚持标准引领，按照统一流通品牌、统一形象标识、统一管理系统、统一服务标准、统一运营模式的加盟终端建设要求，创建涵盖零售终端建设规范、数字化建设指南、商品陈列指南、服务与管理规范等内容的农网建设地方标准，让客户实现形象加盟、管理加盟、数据加盟。

农网加盟终端改造后，设施设备先进完善、店铺环境干净整洁，硬件升级的同时也助力客户开启了多元化便民服务的新篇章。

与银行合作，开展社保代缴、小额取款服务；联合邮政、菜鸟裹裹等建立快递收寄服务点；协同供电公司建设便民充电桩，为新能源汽车提供充电服务；增设同航书屋等服务空间，方便村民交流……如今，依托“湘村636”建设的综合便民服务体成为当地乡村经济新亮点。

与此同时，衡阳烟草持续发挥“湘村636”一店服务一村、一店带动一片的效果，在充分尊重客户意愿的基础上，通过分类施策、小步快跑的策略，推动流通品牌进一步向农网市场延伸。

用好软件“指南针”

对店铺经营来说，缺少“软件”驱动，“硬件”难以发挥应有效能。为增强农网终端软实力，衡阳市局（公司）依托“湘村636”流通品牌建设，制定数字化运营策略、开展职业化培训，加快推动农网终端向经营资源、经营平台转型。

他们以探索打造“场景数字化、管理智能化、服务精准化”的数字门店为目标，指导农网客户利用云POS系统完成商品数据建档，实现从卷烟管理向全商品管理、从单一收银功能向进销存全过程管理的转变；引入“聚合支付码”，整合多种移动支付手段，为消费者提供“码上支付”的便捷体验，助力提升店铺运营效率。

“自从接入云POS系统，我的小店就像装上了智慧大脑，经营情况随时掌握，省时又省心。”祁东县归阳镇状元桥便民服务店店主张洪平近日高兴地说。

此外，衡阳市局（公司）还依托客户培训指南开展系列培训，加快培育一批知品牌、会推介、懂经营的职业化农网客户。

他们利用营销能人工作室、工作小站等创新平台和载体，打造以“同航大讲堂”“同航直播”“同航有约”为核心的“同航”传播矩阵；构建客户线上课程体系，制作包括营销基础理论、经营技巧等内容的40余类微课件，提升客户职业素养。

秉持“以客户为中心”的服务理念，衡阳市局（公司）多方协同，与衡阳市人力资源和社会保障局共同实施“马兰花计划”、联合南华大学共同建设“同航创客中心”，着力培养100名“湘村主播”，助力客户拓宽增收渠道，发展农村特色产业，提高店铺盈利水平。

衡阳市局（公司）表示，将继续以“湘村636”农网流通品牌建设推动农网终端向更高层次、更广领域迈进，不断提升农网终端的影响力和服务力。