烟草市场讯 今年来,湖北省监利市烟草专卖局积极主动融入行业数智化转型大潮,全力推进营销工作数字化转型提质增效,提升企业核心竞争力。
强化市场研判应用。深入分析市场动态,依据不同客户群体的消费习惯和偏好,制定个性化服务策略。建立完善以数据驱动为核心的经营诊断、市场监测、市场开发等营销数字化场景,实现客户服务靶向发力,提高客户满意度,从而推动卷烟营销的高质量发展。
提高数据采集质量。坚持做好周期卷烟营销数据的跟踪与分析,积极掌握客户库存、动销变化情况,通过打造数字化门店,实现商品扫码、支付方式多样化、店铺管理智能化,引导客户利用数据进行决策,为挖掘市场潜力提供坚实的数据支撑。
完善人才培养机制。通过开展专题培训,赋能客户经理从“客户服务”向“数据服务”转型,强化基层营销人员数据思维和习惯,具备提问题、提需求,会思考、会应用的能力,培养员工的数据意识和应用能力,推动形成人人懂数据、用数据的浓厚氛围。