为更好服务零售客户，近日，宁德市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心正式启用智慧配送系统中的送货实时和客户满意度功能模块。

模块依托智慧配送系统，基于“海丝新晟-宁德”微信公众号，通过送货员在送货过程中的签收情况，为零售户提供物流配送流程跟踪，实现零售户订单配送提醒、订单详情查看、配送进度查看等功能，实现零售户对卷烟配送全过程的有效感知，使客户对收货时间、收货信息有了较为准确的把握。送货完成后，零售客户还可以通过公众号中的评价模块为送货服务星级评价，以便配送中心实时收集客户反馈。

下阶段，卷烟物流配送中心将继续巩固深化数字化转型成果，持续提升日常配送效率和配送服务质量。