近日,江西赣州章贡区烟草专卖局(分公司)着力“三个聚焦”,强化营销队伍建设。
聚焦创新驱动,提升创新能力。转变思想认识,培养创新意识,将创新工作摆在更加重要的位置,投入更多精力,下更大气力推动营销创新和创新人才培养。
聚焦培训交流,提升队伍素质。依托“我与客户共成长”活动和营销技能竞赛平台,加大营销人员培训力度,交流分享优秀经验,着力提升客户经理技能水平和业务水平。
聚焦服务质量,提升服务水平。以考核为导向,细化指标,引导客户经理从日常拜访、经营指导、沟通解难等方面优化服务管理水平,不断提升客户满意度。