江西寻乌县局(分公司)推动农网客户从抓取“数字”转向会用“数据”

2024-05-29来源:寻乌县局(分公司)作者:胡婧晨

为进一步提升农网客户服务水平,近日,江西省寻乌县烟草专卖局(分公司)聚焦农网客户需求,延伸服务触角,强化数字赋能,持续推动农网终端建设。

寻乌县局(分公司)聚焦数字赋能,通过摸排农网客户经营情况,绘制农网客户精准画像,指导农网客户熟练使用店铺数字管理系统,实时了解店铺库存和盈利情况,引导农网客户从抓取“数字”向会用“数据”转变,推动店铺成为全商品扫码、全商品管理、全渠道支付的三全数字门店。

他们组织人员通过日常走访、市场调研等形式,深入了解农网客户需求,收集意见建议,结合“我与客户共成长”主题活动,采用“线上+线下”“辅导+交流”等方式,针对农网客户经营短板,提供定制化经营指导,切实提升农网客户盈利水平。同时,他们注重店面形象提升,根据终端地理位置、商圈类型、经营特点等因素,实施“一户一策”服务机制,并指导农网客户做好商品陈列,提升商品展示效果,切实优化店面环境,靓化店面形象。

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