近日，广西壮族自治区南宁市马山县烟草专卖局“三个确保”开展辖区内许可证延续服务工作，进一步提升客户满意度。

高度重视，确保部署缜密。对许可证延续的各环节进行周密部署，结合辖区监管网格和城区、乡镇、农村地区情况，科学规划路线，明确工作任务，强化证件管理员和各所站工作协同、信息沟通。

加强宣传，确保依法依规。强化政策宣传，向客户发放应知应会和宣传许可证管理的相关政策知识，强调许可证延续的重要性和必要性，引导客户增强许可证管理意识。

强化指导，确保服务便民。采取“线上与线下相结合，引导线上申请为主”的申请模式，采取“距离近送证上门，距离远邮寄送达”的送达模式，用实际行动践行“为客户办实事”的服务宗旨，切实提高客户满意度。