“您好,您的许可证延续申请已办理完毕,请收好证件。”4月17日,沙坪坝区局行政服务大厅一片热闹,虽然近段时间延续人数剧增,但区局许可证办理的态度和质量却没有丝毫懈怠。
据了解,为提高行政服务工作效率和质量,盘活专卖执法队伍存量,沙坪坝区局经过前期调研,持续深化职能机构专业化分工,将烟草专卖零售许可证后续监管工作从各稽查队调整至行政服务大厅,进一步划清岗位职责,聚焦专业化。同时,根据执法人员自身特长、专业素养以及个人意愿,充实行政服务大厅人员。人员到岗后,第一时间开展业务和素质培训,要求行政许可工作务必依法依规,公开公平公正,“用心”服务,真心为群众办实事,对群众的咨询与业务办理,做到讲文明、有礼貌。
下一步,沙坪坝区局将以机构专业化分工为立足点,完善政务服务制度规范,加强岗位任职管理和培训考核,不断提升工作政务服务水平和群众满意度,切实推进政务服务水平再上新台阶。