为进一步提升烟农满意度，近日，吉安市局（公司）积极搭建烟农服务平台，围绕烟农需求提供快捷便利服务。

一是技术指导形式多样化。搭建新媒体平台，创新烟农服务模式，采取微视频讲堂、抖音视频号、微信公众号等多种形式向烟农提供在线技术指导服务，提高技术指导统一性、规范性。

二是生产物资精准配到烟农。在农忙时节开展烟用物资配送到户服务，组织技术员根据烟农需求将农药、农资、烤房设备送货上门，在田间和烤房群指导烟农使用和安装调试。

三是暖心服务落实到烟站。烟农到烟站办事，始终做到热情接待，一张笑脸、一杯茶水、一声问候、一把座椅，为烟农提供“五心”热情服务，树立责任烟草良好社会形象。