近日,新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州昌吉市烟草专卖局坚持把反腐倡廉作为规范权利运行、提升服务效能的重要手段,聚焦强作风、优服务、重监督,全力打造廉洁服务窗口,营造风清气正、便民利民的服务环境,进一步提升群众满意度。
一是加强廉洁自律意识。坚持把反腐倡廉、拒腐防变作为重点工作,定期对专卖管理人员及窗口工作人员开展廉政教育,通过廉政专题学习、观看警示教育片、通报违纪违法典型案例等方式,强化专卖管理人员红线意识、廉洁意识、纪律意识,让廉政教育真正入脑入心,进一步巩固专卖管理人员廉洁思想根基。
二是进一步转变工作作风。坚持便民高效的服务理念,充分发挥“小窗口大服务”作用,落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结制”,推行“一件事一次办”“最多跑一次”等措施。进一步强化内部管理,促进业务能力再提升,服务态度再改善,工作作风再优化,不断提升政务服务水平,树立良好窗口服务形象。
三是接受社会监督。通过向社会公开投诉举报热线,畅通群众投诉举报渠道,坚决杜绝出现“吃、拿、卡、要”等违规现象。对合理布局规划、合理布局规划网格设置数量、许可证办理结果等及时进行公示,主动接受社会群众监督,提高行政许可工作透明度,充分保障广大群众合法权益。