近日，湖北省恩施州巴东县烟草专卖局聚焦优质服务，有序推进烟草专卖零售许可证延续工作。

主动作为，提升服务水平。各专卖管理所（市场部）组织片区客户经理、市管员对辖区内即将期满换证零售户进行筛选，通过零售户微信群、电话、实地拜访等方式向相关零售户进行通知，确保零售户及时提报延续申请，保障办事效率。

微笑办公，提升服务质量。工作人员时刻牢记“群众利益无小事”，充分发挥“店小二”精神，严防不良工作作风和服务态度，对换证零售户所需填写的资料进行细化指导，切实提高办事群众的满意度。

数字赋能，提升工作效率。县局充分利用“湖北政务服务网”和“湖北省专卖监管子系统”对相关数据材料进行自动获取，减少零售户提交资料，进一步优化营商环境，切实做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”，降低群众办事成本。