登封市局(分公司)“靶向发力”精准提升客户满意度

2024-03-25来源:登封市局(分公司)作者:杨亚晗

烟草市场讯 为进一步巩固满意度工作推进成果,查找服务薄弱环节,提升客户整体满意程度。近期,登封市局(分公司)重点关注1-2月份满意度调查过程中回答质量“良”和“差”的客户、乡村偏远客户以及年龄偏大和接受新事物较慢的客户,通过实地走访与线上拜访的形式开展满意度专项回访工作,重点讲解货源供应等方面的各项内容,靶向发力,精准提升客户满意程度。

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