广西马山县局(营销部)完善“三机制”不断提升系统应用水平

2024-03-18来源:马山县局(营销部)作者:潘迪

近日,广西壮族自治区南宁市马山县烟草专卖局(营销部)高度重视、精心组织,紧密围绕“三机制”积极采取措施,不断提升系统应用水平。

一是宣传“网配”激励机制,提高客户积极性。客户经理做好“网配”激励机制宣传,规范客户使用系统,激发客户扫码积极性,鼓励客户通过自主盘库提高机采信息点的系统数据准确性。

二是完善考核机制,提升客户经理指导水平。建立科学、合理的考核标准,明确机采信息点客户服务流程和标准,推动客户经理指导服务水平不断提升。

三是建立纠偏机制,确保信息点运行质量。对所有机采点数据进行跟踪,找出“症结”所在,进行每日通报,方便客户经理精确指导,提高客户经理工作效率,提升机采信息点系统稳定性和效率。

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