近期，百色市平果市烟草专卖局按照上级决策部署，坚持问题导向，着眼民生所盼、群众所需，以“四举措”持续深化“放管服”改革工作，不断提升行政许可管理和服务水平，进一步提升群众满意度和获得感。

建设清廉窗口，接受群众监督。打造清廉政务服务窗口，优化服务流程，强化服务监督，加强对“12313”烟草市场监管服务热线管理，完善以话务接通率、限时办结率、满意率为基础的考评体系，自觉接受群众监督。

强化依法行政，提高服务质量。把好行政许可准入关，对新申请准予行政许可事项实行100%实地复核。严抓许可后续监管，对违规零售户及时实地调查核实责令整改，坚持管理与服务并举，全面提高行政许可服务质量和办事效率。

突出便民举措，解决群众难题。结合“我为群众办实事”活动主题，突出为群众提供“一窗通办、一次告知、即时办结”的优质高效服务，尽最大能力实现“一处跑、跑一次”承诺，持续优化办理流程，目前行政许可网上办理率稳定在80%以上。

畅通办证渠道，优化营商环境。全面推广“网上办”工作机制，“手把手”指导不会线上申请的群众操作步骤、方法，避免申请人出现反复提交申请或“来回跑”的情形。根据申请人的意愿，对偏远、交通不便利区域推行许可证邮递送达服务，切实将许可证“上门取”变为“送上门”。