浙江嵊州市局(分公司)持续提升农网终端服务质量

2024-02-27来源:嵊州市局(分公司)作者:上官英娜

近日,浙江省嵊州市烟草专卖局(分公司)依托数据团队力量,运用数智化手段化解农网客户经营难题,优化服务质量。

加强市场调研。通过智能问卷摸排卷烟市场情况,运用数字化工具跟踪库存、价格、动销等情况,为货源精准投放提供科学依据。

强化经营指导。定期开展数据采集工作,及时进行库存指导,优化库存结构;推送经营建议书和终端画像,强化数据分析应用培训,提升客户经营能力和盈利水平。

加强科技创新。广泛发动干部职工参与特色课题应用场景创意大赛,挖掘人工智能技术,进一步优化服务体验。

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