为持续提升客户服务能力、提振客户经营信心，近期，贵州省黔东南苗族侗族自治州烟草专卖局（公司）多举措狠抓农网建设，确保服务举措落实落细、客户经营有声有色。

黔东南州局（公司）为农网客户一对一打造“黔彩”终端专属标签，助力“小终端”服务“大民生”。他们聚焦零售客户满意度提升开展专题调研，从常规式服务转变为主动式服务，挖掘客户经营需求和盈利提升路径，组织开展营销人员驻店体验等活动，激发零售客户经营活力；引导客户优化店铺陈列，学习现代终端店铺形象管理等知识，打造干净整洁、特色鲜明的终端形象，进一步提升经营能力，推动农网终端提质升级。

同时，他们充分发挥党建引领作用，聚焦困难客户群体，在提高需求响应速度及服务质量的同时，积极联合政府部门、公益机构等开展帮扶活动，协同银行、供销社等拓展客户经营范围，实现产业联扶、服务联做，着力解决困难客户急难愁盼问题。