烟草市场讯 近期,河南省郑州市南城分公司通过“三个狠抓”,稳步推进提升营销队伍素质提升。
一是狠抓业务学习,熟练掌握服务本领。一方面做好相关会议和文件精神的学习,开好每一次专销例会和销售会议;另一方面熟练工作操作系统,提升为客户解决疑难杂症水平。
二是狠抓客户服务意识,提升客户满意度。严格落实拜访服务标准,通过完善信息采集、深化销售数据分析,制定合理有效的拜访计划,增加核心客户的走访频次,提高服务质量。
三是狠抓督查考核,严肃工作纪律。加强监督跟进,发挥考核指挥棒作用,抓严抓实过程考核,扎实开展商户问卷调查,推进商户云POS真扫实扫,提高工作质效。