近期，河池市凤山县烟草专卖局（营销部）“四个口诀”做好卷烟配送工作，提升客户服务满意度。

一是安全至上。加强驾驶员安全培训，健全配送过程监督管理，确保卷烟配送人员严格遵守操作规程，严禁酒后、疲劳驾驶。同时，制定突发事件应对预案，确保在面临各种突发状况时，能够迅速、有效地采取相应措施，将损失降到最低。。

二是质量优先。明确精准配送原则，确保卷烟交接核对准确，力争辖区零售户卷烟“应得尽得”“无错无漏”，保证卷烟装卸完好，最大限度避免因装卸原因产生损毁。

三是注重效率。提前规划配送路线、车辆、人员及时间，对卷烟运输车辆开展全面检查，确保人力充足、设备良好。利用系统优化配送路线，减少运输时间成本，在配送完成后评估总结，及时总结问题，并进行优化。

四是合理分配。实时跟踪客户库存，及时调整营销策略，力求满足市场需求、避免库存积压。同时，合理安排值班轮岗，平衡员工工作休息时间，加强关心员工个人情况，提高工作积极性和满意度。