近日，湖北省竹山县烟草专卖局（营销部）针对当前零售客户的经营需求，有针对性地开展“暖冬”服务。

优化卷烟陈列。结合零售店铺的商圈环境和经营特点，指导零售客户运用5S管理理念优化卷烟陈列和非烟商品布局，提升终端形象。

开展客户培训。通过开展“一对一”客户培训，帮助零售客户提高思想认识、转变经营理念、改进经营方式、提升赢利水平。

加强客情维护。了解零售客户的需求变化，及时解决零售客户的“急难愁盼”问题，用细心贴心的服务提升客户信任度和满意度。