近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）规范客户服务工作标准，保证实地拜访服务质量，提升客户服务水平。

严守服务规范。按照客户拜访标准走访客户，明确服务重点，突出服务指导，梳理服务流程，结合市场类型、商圈类型、业态类型，制定拜访计划，帮助客户解决实际经营中的难题，

抓好亲情服务。开展经营指导、店堂清扫等关爱困难客户帮扶活动，切实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，以更暖心的服务体现责任担当；

突出增值服务。积极联系金融机构，为客户与银行搭建桥梁，为客户解决资金周转困难等问题，注重拜访实效，深化客我关系，进一步提升客户满意度。