近期，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州焉耆县烟草专卖局聚焦“快、暖、实”，持续推动政务服务水平再提升。

服务速度“快”。严格遵循高效、便捷、公开、廉洁原则，严格落实一次性告知、首问负责、服务承诺等制度规范，实现一站式服务。深入推进“互联网+政务服务”工作，全面优化“网上申请、线上受理、在线审批、快递送达”的网上办证服务流程，切实方便群众办事。

服务温度“暖”。为老弱病残等困难群体提供网上申请指导、陪同办理、送证上门等特色服务，让群众少跑腿、不跑腿，切实将便民服务理念贯穿于许可证换发延续工作中，全力畅通便民服务“最后一公里”。

许可监管“实”。加大规范许可证监督管理力度，依法做好许可证变更、停业、歇业等后续管理，保证证件信息的真实和完整性。严格落实“好差评”评价制度，分析存在的问题及原因，制定改进措施，切实将“以评促改、以改促升”落到实处。