今年以来，宁夏回族自治区烟草专卖局（公司）深入贯彻落实国家烟草专卖局关于行业数字化转型的决策部署，持续完善“平台运营、品牌赋能、数据驱动、智能管理”的平台建设模式，通过搭建系统架构、赋能业务场景、拓展核心应用，加速推进营销数字化转型。

为进一步提升数字化支撑能力，宁夏区局（公司）以搭建“平台化管控+一体化运营”系统架构为突破口，围绕卷烟营销价值链主线，进一步优化完善8个前端应用，统一基本业务模式、核心系统功能和基础数据规范，持续探索“不建云”省份业务中台省级基线版部署、云资源合理性和云上云下系统对接等技术难点的有效解决措施，在应用侧数据库场景优化、业务中台数据库替代产品测试、统购分销模式全面兼容等方面实现了技术突破。

在此基础上，他们以全国统一卷烟营销管理平台建设为契机，以宁夏烟草“润夏”流通品牌为载体，以消费数据赋能客户经营场景，搭建“润夏e会”平台，将感知触角从零售终端延伸至消费者，构建工商零三方共建共享的消费者会员体系，注册会员超过25万，月活达到6万；以零售数据赋能商业营销场景，搭建“润夏e通”平台，逐步建立以店铺管理系统自动采集为主、智能识别人工采集为辅的市场监测体系，全区智能化信息采集点占比达到75.8%，市场信息采集准确率始终保持在90%以上；以市场数据赋能品牌培育场景，搭建“润夏6e”平台，有效利用中台提供的运算能力、复用能力、共享能力，建立科学有效的品牌测评模型，把数据驱动融入品牌培育全过程，触达190多个卷烟品规的发展态势、170多名客户经理的工作成效、3.4万多个零售终端的经营情况，全面提升数据辅助决策能力。

与此同时，他们围绕“点”上强基固本、“线”上融会贯通、“链”上提质升级建设方向，进行创造性、前瞻性探索，丰富拓展平台应用：拓展卷烟供应模块应用，优化完善具有宁夏烟草特色的统购分销功能，使业务流程更加规范，市场环境更加公平公正；拓展客户服务模块应用，建立“智能推送、线下拜访、线上评价”的终端拜访模式，合理优化业务流程，减少非必要的环节和纸质留痕，实现“服务过程数字化管理、服务内容数字化分析、服务质量数字化评价”，推动客户经理拜访服务效率提升10%以上；拓展营销管理模块应用，优化营销组织机构、职能职责和岗位设置，开发设计“一码通四员”功能模块，实现区市营销管理人员、市场经理、客户经理、消费者四员共用一码、共享数据，加快形成点线面结合、线上线下融合的“大服务”模式。

基于平台业务流程变革和管理职能转型，今年以来，宁夏区局（公司）重新梳理形成统一的核心业务管理规范14个，调整、优化、新增平台功能221项，营销主业务流程工作效率提升30%以上，营销运行效率和管理水平进一步优化。